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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：441323044
2023-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司溝通正在協(xié)商處理解決，裝修逐漸回歸正規(guī)，裝修公司領(lǐng)導(dǎo)介入，起到推動作用
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作負(fù)責(zé)，處理及時，認(rèn)真處理我的問題，幫我想辦法解決，非常滿意，幫助我們解決裝修遇到的問題。
投訴人：華**
投訴類型：施工增項
裝修面積：48㎡
處理時長：9天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351223282
2023-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42㎡
處理時長：10天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261223180
2023-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
可以，師傅周六上門已經(jīng)及時把墻面開裂，膠條脫落等問題都解決了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝老師的幫助，感謝老師和平臺的耐心和指導(dǎo)讓我們維護住了自身權(quán)益。點贊！我們很滿意！
投訴人：夏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：47.5㎡
處理時長：1天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091123077
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
處理老師接到投訴，馬上聯(lián)系我，經(jīng)過線下調(diào)解雙方達成一致結(jié)果 。感謝裝飾企業(yè)負(fù)責(zé)人的積極面對，總體來說企業(yè)還是個不錯的企業(yè)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理老師接到投訴，馬上聯(lián)系我，經(jīng)過線下調(diào)解雙方達成一致結(jié)果 。感謝上海裝潢網(wǎng)邱老師及各位老師的調(diào)解，經(jīng)過兩個小時的線下調(diào)解，最終雙方達成一致結(jié)果，謝謝各位老師的付出。
投訴人：裴**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：2月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：061123403
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
態(tài)度還可以，以得到妥善處理，非常感謝。希望后續(xù)不要出現(xiàn)類似問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師效率極高，感謝各位老師的幫助。實在太感謝了?。。。。。∥曳浅７浅M意，解決了我的大難題。
投訴人：章**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：187㎡
處理時長：2天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591123842
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，謝謝貴公司一直忙這件事，也今天和公商局一塊過來處理這事情，很快處理好了，才能這么快把事情處理好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已處理，謝謝貴公司一直忙這件事，也今天和公商局一塊過來處理這事情，很快處理好了，才能這么快把事情處理好。
投訴類型：施工拖延
參與者：
宋長國（法人）
劉經(jīng)理（材料人員）
裝修面積：76㎡
裝修造價：6.46萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531023786
2023-10-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)理晚上來溝通，說會給我們答復(fù)。具體情況還會再觀望，如果還有啥問題還是會在這里繼續(xù)提出的 至少是有人來處理問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：70㎡
處理時長：22時18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412923323
2023-09-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決 處理滿意 不在追究
退款完畢 已與公司協(xié)商 請求撤訴
感謝平臺 給予支持 鼓勵
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已解決 全部退款 處理滿意 不在追究 完美已解決 處理滿意 不在追究
退款完畢 已與公司協(xié)商 請求撤訴
感謝平臺 給予支持 鼓勵
投訴人：石**
投訴類型：其它
裝修面積：80㎡
處理時長：1天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：542423497
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
公司法人代表及時聯(lián)系我們，主動給出方案，解決問題，我們表示理解滿意，現(xiàn)撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)平臺和老師們給予幫助，及時有效，解決了我們的難題，再次表示感謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：0.5㎡
裝修造價：0.90萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過對方公司幾個人員最后協(xié)商解決補差的價格問題。也說到后面項目不會在有增加項，已經(jīng)協(xié)商！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
除了時間拖得有些久，處理沒有那么及時外，其他的都還是很好的，很專業(yè)，也對這方面的事情很有責(zé)任心的！
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：28㎡
處理時長：22天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262323293
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理還算及時，大家各讓一步，總之不想把事情弄的太僵，一樣裝修的朋友以后，會小心點，不要跑到陷阱里面去。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴比較及時，希望以后加強力度，打擊不良商家，保護消費者，能夠及時處理。讓大家能夠得到更好的裝修體驗
投訴人：萬**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：79.26㎡
處理時長：2天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332323700
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對方承認(rèn)瓷磚材料問題，進行私下協(xié)商同意減免部分瓷磚收費，最終協(xié)商完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)老師還沒來得及參與就已經(jīng)完成了協(xié)商，但總的來說還是很感謝有裝潢網(wǎng)這樣一個平臺
投訴人：房**
投訴類型：裝修材料
裝修面積：52㎡
處理時長：17時45分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：572223981
2023-09-22
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，出了問題必須投訴才能推進。正常客服不回話，對于客戶感覺不到重視。體驗了一次不會再選擇
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還沒接觸，沒有接觸到裝修公司已經(jīng)因為發(fā)帖差評跟進處理，并要求刪帖了。所以沒有接觸到裝潢網(wǎng)老師
投訴類型：合同糾紛
參與者：
許元志（法人）
陳加林（門店經(jīng)理）
裝修面積：75㎡
裝修造價：10.17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：112023380
2023-09-22
本條投訴解決的結(jié)果：
電子合同套餐整裝都是坑，此投訴不針對魏祥老師。裝修行業(yè)很卷，多一點真誠少一點套路才能做的持久。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，感謝邱老師的幫助，及時有效的溝通處理，讓我挽回一點損失。
投訴人：邱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：5天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：122123863
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
1111111111111111111112121111111111111122211121
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般11111111111122122345654345434433333
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
魯華杰（法人）
李仁軍（項目經(jīng)理）
裝修面積：57㎡
裝修造價：5.70萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462123478
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天已處理，退款項估計近期收到，同意整改，現(xiàn)進入處理流程，望整改后一切正常
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)裝璜網(wǎng)調(diào)解很滿意，處理結(jié)果很快很滿意滿意，遇見裝修難題找裝修網(wǎng)
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54.11㎡
處理時長：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472123574
2023-09-21
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過我們雙方多次協(xié)商溝通， 在對雙方損失最小化的前提下最終彼此達成共識 ，解除合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
由于本事例中投訴對象不屬于裝潢網(wǎng)管理范圍內(nèi)，故裝潢網(wǎng)老師未介入。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國壽（法人）
沈紅軍（監(jiān)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價：14萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：272023433
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝潢網(wǎng)跟施工方的溝通，目前我與施工方協(xié)商已達成協(xié)議對施工不當(dāng)和已經(jīng)收費未施工的漏項部分開始整改，雙方認(rèn)可并遵守協(xié)議約定
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
首先對裝潢網(wǎng)王老師的服務(wù)態(tài)度表示感謝！在處理過程中老師積極督促施工方履行職責(zé)，并對提出的問題一一解答，謝謝
投訴人：杜**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：130㎡
處理時長：5天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：321323000
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
這段時間，通過裝潢網(wǎng)邱老師的幫助，該裝修公司已經(jīng)和我協(xié)商退一部分預(yù)付款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，感謝邱老師，人美心善，在裝修方面會給我建議，設(shè)身處地的為我們老百姓著想。
投訴人：賈**
投訴類型：其它
裝修面積：45.86㎡
處理時長：29天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052023859
2023-09-20
本條投訴解決的結(jié)果：
對頂面進行了重新做，墻面說結(jié)構(gòu)不一樣，重新做也不保證開裂，所以貼了墻布，服務(wù)態(tài)度還可以。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝，可可可可可可可可可可可可可可可可可可可以，可可可可可可可可可可可可以
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：131㎡
處理時長：19天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
