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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571224602
2024-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
盤子接的太大，小工程顧不過來，施工進度太慢了，距離到交房日沒多少時間了，不知道接下來質(zhì)量會怎么樣，有待進一步監(jiān)察
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本次暫無老師介入，不過還是非常感謝平臺給與的幫助。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：61㎡
處理時長：3天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511124224
2024-03-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)在溝通處理，已經(jīng)交給相關(guān)部門在協(xié)調(diào)處理。相信會有滿意的結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，很專業(yè)，非常好
及時，認真負責(zé)。對裝修行業(yè)很了解，對業(yè)務(wù)很負責(zé)任
投訴類型：偷工減料
參與者：
雷印慶（法人）
萬斌斌（工程經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價：50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：131024464
2024-03-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)增加項目和裝修費，公司同意不再增項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
給予消費者提供了一個很好的交流平臺。
投訴人：袁**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：39㎡
處理時長：1月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：470924526
2024-03-09
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。協(xié)商通過，終止合同。
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：92.89㎡
處理時長：3天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230824392
2024-03-08
本條投訴解決的結(jié)果：
公司主管已經(jīng)回電澄清，問題已經(jīng)解決。
處理結(jié)果也比較滿意，消除不必要的誤解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師的建議和幫助！
在提出問題之后很快就聯(lián)系了解情況，也很快解決了問題。
投訴類型：其他
裝修面積：100㎡
裝修造價：0.10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：520724912
2024-03-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商，裝修公司暫時口頭答應(yīng)還款，后續(xù)如不履約或逾期未還，我們再投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師等工作人員關(guān)注和積極協(xié)調(diào)，對事件有很大的促進作用。希望后面能順利解決。
投訴類型：施工拖延
參與者：
李志鋒（設(shè)計師）
王心鑫（法人）
裝修面積：104㎡
裝修造價：38.13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220624594
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)裝潢網(wǎng)協(xié)商已經(jīng)解除合同，希望裝修公司能提升下服務(wù)，遇到問題及時聯(lián)系業(yè)主可以避免90%的糾紛，對我們業(yè)主不理不睬，勢必就是花費精力維權(quán)了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝邱老師，王老師的幫助，在老師調(diào)解下，順利與裝修公司解除合同，后續(xù)還是要多看直播間，多做功課，后續(xù)裝修打算在裝潢網(wǎng)這里找了 ，邱老師也介紹了監(jiān)理過來，感謝幫助
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：96㎡
處理時長：1天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500624157
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝正聚裝飾公司宋經(jīng)理認真處理項目經(jīng)理遺留問題 使問題得以解決 也維護了公司的形象
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng) 王老師 事情得以及時處理 維護了消費者正當權(quán)益 樹立行業(yè)文明 建立公正權(quán)威
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：129㎡
處理時長：1天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：350124416
2024-03-01
本條投訴解決的結(jié)果：
我們雙方已經(jīng)協(xié)商處理解決，上海俞潤建筑工程有限公司答應(yīng)7個工作日內(nèi)將維修款賠付給我，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師回復(fù)很及時，提交投訴后，上海俞潤建筑工程有限公司馬上與我聯(lián)系協(xié)商解決了，感謝老師給的幫助。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：123㎡
處理時長：3時32分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：560124439
2024-03-01
本條投訴解決的結(jié)果：
待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
不錯蠻好的老師很專業(yè)后期有問題還會繼續(xù)請教老師謝謝你一位女老師很不錯很耐心
投訴人：成**
投訴類型：施工增項
裝修面積：71.2㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412824451
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)溝通已解決雙方分岐。特別是該公司袁總很善解人意，在此持別感謝袁總在百忙中親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)下幫肋解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
特別感謝王老師，邱老師等老師為民解決煩心事，處處為人民著想，辦實事的精神。
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：32㎡
處理時長：6天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162824141
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理并解除合同！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝邱老師，也科普到好多裝飾知識，非常感謝上海裝潢網(wǎng)，往后還會繼續(xù)關(guān)注邱老師科普知識。
投訴人：柏**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：18天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052724574
2024-02-27
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修公司態(tài)度還行，積極配合，希望以后不要做不合理的事，傷害業(yè)主的事要做口碑好的事情。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，真的超級棒，很會協(xié)調(diào)事情。真心感謝他們，對事情特別公正，公平
投訴人：湯**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：90.7㎡
處理時長：3天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212424702
2024-02-24
本條投訴解決的結(jié)果：
通過溝通，介決了疑問，希望施工中能保持承諾。良好服務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很負責(zé)任，為家裝市場良好運作起了很好作用。
投訴人：韓**
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
處理時長：26天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482324317
2024-02-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果滿意可以，處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯的，溝通也容易，也承認了錯誤，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以，處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯的，溝通也容易，也承認了錯誤，
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：54.22㎡
處理時長：4天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190324004
2024-02-03
本條投訴解決的結(jié)果：
極友家公司還是可以的，對客戶比較負責(zé)，有問題能解決，客戶和供應(yīng)商對接比較好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)老師處理問題比較公平，我內(nèi)心感謝，他們處理很快的也比較負責(zé)的
投訴人：關(guān)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時長：8分7秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500224369
2024-02-02
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司跟業(yè)主已經(jīng)協(xié)商解決，書面資料已經(jīng)保存歸檔。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
通過企業(yè)書面資料協(xié)商跟業(yè)主達成協(xié)議解決，企業(yè)資料已經(jīng)送到裝潢網(wǎng)，保管歸檔以便于后期查看，謝謝！
投訴人：丁**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42.75㎡
處理時長：7月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：083124833
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
牽扯一年的逾期糾紛今天通過上海裝修網(wǎng)邱老師總算圓滿結(jié)束了，可以開開心心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾也分析了利和弊，也教會了我們在今后的裝修中會遇到的問題，謝謝邱老師。
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：56㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：393124600
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
總算能心平氣和坐下來談事情了，事情能解決，心情也會好，可以開心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾點，也分析了利和弊，感謝！
投訴人：吳**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412624148
2024-01-26
本條投訴解決的結(jié)果：
商家已同意先安裝，后付余款。海螺門窗是上市公司，應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng)，應(yīng)該對消費者負責(zé)任，而不是一味霸王條款，得不到消費者認可的品牌，走不遠。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
商家應(yīng)該本著為消費者負責(zé)任的態(tài)度營銷，才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢，讓消費者有被宰的感覺。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：113㎡
裝修造價：3.50萬元
