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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012021441
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
時間弄錯了 我重新整理提交一下 麻煩重新審核一下。連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意 另一個重新提交的麻煩處理下 謝謝 連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有 家里很潮 還驚現(xiàn)蜈蚣 哎
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：113㎡
裝修造價：10.80萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：311621022
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題出現(xiàn)能積極解決、而不是等業(yè)主投訴了，覺得事態(tài)的嚴(yán)重性再去重視解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)對業(yè)主的訴求的重視，能及時協(xié)助業(yè)主和裝修公司進(jìn)行溝通，很好的保護(hù)了業(yè)主的權(quán)益！
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：3天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591921953
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已及時處理，處理態(tài)度良好。希望公司越來越專業(yè)，以后碰到問題能更多站在客戶角度及時處理，減少雙方溝通理解上的偏差。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)客服老師處理非常及時且專業(yè)，給到了很好的意見。希望裝潢網(wǎng)越辦越好，希望行業(yè)發(fā)展越來越好。謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
龍奇（法人）
工程監(jiān)理（監(jiān)理）
裝修面積：70㎡
裝修造價：4.80萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031821498
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
投訴人：管**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：16天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351621409
2021-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
印堂裝飾初步給出了返工方案，待領(lǐng)導(dǎo)審批！最快周五就出結(jié)果。靜待返工效果，希望這次能徹底解決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師的幫助，讓我的問題很快能解決。王老師非常耐心的幫助我，教我如何去解決問題。再次感謝王老師
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
張鵬（法人）
董門勤（施工隊(duì)長）
裝修面積：64㎡
裝修造價：17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041621469
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司安排人員協(xié)商，銷售和設(shè)計師都積極配合，目前已完成所有需要的賠償
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師太靠譜了，發(fā)布后立刻就有了回應(yīng)，后期還有回訪，很貼心，效率很高。
投訴人：董**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：103㎡
處理時長：6天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：531421016
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，裝修公司的施工隊(duì)伍綜合素質(zhì)太差有待提高，售后部門很不錯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好好好好好，我的問題得到了有效解決，感謝裝潢網(wǎng)的老師們，感謝這個平臺
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時長：9天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051521189
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
全部解決好！解決解決全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決全部解決好！解決解決解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決解決全部解決好！解決解決解決
投訴人：姚**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時長：6月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451321444
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已完成退款，過程雖然有點(diǎn)慢，但結(jié)果是好的 ，大家裝修一定要找正規(guī)的，無投訴的公司！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
終于完成了退款，謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助！大家裝修一定要擦亮眼睛，不要貪圖便宜，一定要找正規(guī)無投訴的公司，切記切記！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
朱玉萍（法人）
李坤貞（區(qū)總經(jīng)理）
裝修面積：128㎡
裝修造價：13.10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：450821640
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
上海整裝預(yù)定在8/10的下午2點(diǎn)派公司的項(xiàng)目監(jiān)理到現(xiàn)場查看具體的問題，并確定具體的整改方案和時間表。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)的影響下，讓裝潢企業(yè)能夠重視客戶的需求，推動了裝修項(xiàng)目的進(jìn)程，避免了和項(xiàng)目經(jīng)理無限期的扯皮。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
朱志國（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：84㎡
裝修造價：18.60萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051221564
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
當(dāng)時裝修工人干活問題很大，工人的領(lǐng)導(dǎo)也無法處理和協(xié)商。后來經(jīng)公司老板親自出面處理之后，事情有了好轉(zhuǎn)。對該老板的態(tài)度還是比較滿意的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師的處理，幫忙打電話進(jìn)行協(xié)調(diào)。雖然當(dāng)中過程比較曲折，但好歹現(xiàn)在還是解決了。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
處理時長：1年10月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：550921215
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司協(xié)商全部整改，還好沒有推卸責(zé)任，不過具體整改效果待后觀察。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后裝修公司很快有了回應(yīng)，裝修中最怕就是處處出現(xiàn)問題，又沒有人解決。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時長：4天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291121318
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
我們決定還是退后一步，與商家經(jīng)過溝通，已與商家達(dá)成協(xié)議，目前已經(jīng)與商家簽訂補(bǔ)償協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)王老師對我們的耐心解答，積極聯(lián)系商家來處理問題。感謝裝潢網(wǎng)平臺。
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時長：13天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：480921464
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
目前承諾本周幫我進(jìn)行維修，并且由他們承擔(dān)維修復(fù)原所需的除美縫及物業(yè)換管道外的一切費(fèi)用，雙方經(jīng)協(xié)商我方愿意先行撤銷投訴，如其承諾事宜未履行我方再來尋求幫助
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師第一時間觸及我處，給予我?guī)椭?，并且予以溝通，保護(hù)了廣大弱勢消費(fèi)者的權(quán)益，非常感謝！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
處理時長：1天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：331121800
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
廠商說今天來幫我看下，不知道來不來，上次也這么說的，如果不能處理還要繼續(xù)投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師真的很好，態(tài)度很認(rèn)真，，我不懂的地方老師會告訴我該怎么做，謝謝老師！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
胡威（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：82㎡
裝修造價：18萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400921290
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
目前滿意，公司態(tài)度積極了，及時回復(fù)了，希望能盡快竣工，不再有問題！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服老師很及時致電給我們，投訴當(dāng)天就接到了電話，解決很及時，謝謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
李仁貴（法人）
張少偉（設(shè)計師）
裝修面積：162㎡
裝修造價：50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390821059
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)平臺協(xié)助處理后，裝修公司很快與我聯(lián)系，并約定處理方案以及處理的時間。目前投訴的三個問題都已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的指導(dǎo)，教我如何描述問題以及相關(guān)事宜，后續(xù)多虧平臺幫忙協(xié)助處理，問題很快得到解決。在此真心感謝平臺！
投訴人：沙**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：13天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：081121279
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
通過媒體得以解決，過程不盡如意，但最終得以解決。店長態(tài)度良好，在此表示感謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
除一開始的電話回訪外，并無其他幫助。最終解決是通過媒體介入，故不予評價。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時長：22天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151121867
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
接到對方公司電話，雙發(fā)已經(jīng)線下協(xié)商解決了問題。謝謝。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
雙發(fā)已經(jīng)協(xié)商解決。謝謝。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。
投訴人：江**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：115㎡
處理時長：11時36分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：330921524
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修公司的態(tài)度及其不滿意！問題不予解決，故意拖延時間。負(fù)責(zé)人不出面，聯(lián)系人不作為，有惡意玩弄業(yè)主的嫌疑
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師及時電話溝通，但因材料照片問題，需要重新提交投訴。故撤銷本次投訴，重新提交
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時長：1天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
