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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341021187
2021-08-11
本條投訴解決的結(jié)果：
該工長承諾8月28日前全部完工，且賠償損失。鑒于之前出爾反爾的經(jīng)驗，暫且撤訴，若再有下次堅決不再撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意。老師還是很好溝通的，且態(tài)度很好，滿意。希望力度再大一點，裝修水太深了，被坑死了。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270521558
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
終于終于終于終于終于終于終于終于解決了,太漫長了,太難了
服務(wù)體驗0
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
終于終于終于終于終于終于終于終于解決了,太漫長了,太難了
服務(wù)體驗0
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
處理時長：4月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300421692
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商裝修公司已經(jīng)賠付了延期款，該修復的衣柜也已修復完成了。防盜門(吉仕諾）供應(yīng)商也將電子門鎖免費升級！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服對投訴詢問詳細，一一告知投訴人，態(tài)度好，后期也一直在跟進，督促，非常感謝！
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時長：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：210921491
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴了兩個月沒看到網(wǎng)站的處理結(jié)果。兩個月沒看到處理結(jié)果，現(xiàn)在已經(jīng)搬進入住了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有評價，一般。事過境遷不需要了。還是撤了吧。已經(jīng)搬進去入住了。投訴了兩個月也沒看到處理結(jié)果。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐奎（設(shè)計師）
陳武（施工隊長）
裝修面積：49㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020621927
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)對我們做出了相應(yīng)的賠償和道歉，工期及時補上，還算是彌補了我家裝修的一些問題，后期服務(wù)也不錯，所以經(jīng)家人商量決定撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)超出我的預想，非常好，替我們解決了很多不必要的麻煩，老師們非常熱心的解決問題.
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：78.17㎡
處理時長：5月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：470521662
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方自行協(xié)商，裝修公司后期還是很配合的開展工作，希望再接再厲
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師在處理事情的時候非常積極，解決了我的燃眉之急，很感謝老師的熱情參與
投訴人：周**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時長：2月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：320421683
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
基本上是滿意的，希望極家公司加強管理，希望極家以后能夠發(fā)展的越來越好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)是幫助我們老百姓的平臺，老師很細心，很耐心的幫助我們，衷心的謝謝老師們！同時也謝謝這個平臺。
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80.5㎡
處理時長：3月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：520221504
2021-08-06
本條投訴解決的結(jié)果：
非常高興和公司達成一致，項目經(jīng)理的態(tài)度非常好，重新簽了補充協(xié)議，裝潢網(wǎng)老師還順便幫我把后期的預算報價看了下，公司也保證后期不會有其它費用。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好！好！好！投訴了以后裝修公司終于重視了，裝潢網(wǎng)老師的反應(yīng)速度，責任心，專業(yè)型都是杠杠的，上海裝修行業(yè)就需要有裝潢網(wǎng)這樣的組織存在，才能讓我們消費者放心。
投訴人：周**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：26㎡
處理時長：2年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：360321033
2021-08-06
本條投訴解決的結(jié)果：
由裝修協(xié)會的參與下，極家精裝派人來幫我們收尾工作，也結(jié)束。在對后續(xù)施工如衛(wèi)生間淌水和遺留下來的工作，希望極家精裝能夠像現(xiàn)在的情況下，認真對待，不要敷衍?。。?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修協(xié)會的王老師幫我們解決了問題，作為用戶從心里表示感謝??！
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：49.5㎡
處理時長：23天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：490321705
2021-08-06
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)裝潢網(wǎng)老師協(xié)調(diào)解決后，裝修公司已經(jīng)給予補償并承諾按時賠付延期違約金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師，能推進我家的裝修并協(xié)調(diào)裝修公司補償，過程中裝潢網(wǎng)的老師積極溝通，主動聯(lián)系，點個贊
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：121㎡
處理時長：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：450521637
2021-08-05
本條投訴解決的結(jié)果：
私下先協(xié)商?。。。?！滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意滿意滿意意?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！
非常滿意?。。。。?！可以了，不用在負責了，謝謝滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴類型：施工拖延
裝修面積：81㎡
裝修造價：10.40萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：393121910
2021-08-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司的施工進度及施工質(zhì)量都達到了我們業(yè)主的預期，非常感謝公司的專業(yè)及敬業(yè)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
平臺客戶非常專業(yè)及耐心的回答我們咨詢的每一個問題，在此感謝平臺非常好的裝修體驗。
投訴類型：施工拖延
參與者：
明耀忠（項目經(jīng)理）
呂（門店經(jīng)理）
裝修面積：33㎡
裝修造價：5.05萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：120221683
2021-08-05
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方協(xié)商，以逾期116個工作日作為結(jié)算，賠償5800元。質(zhì)保期還是按照合同繼續(xù)有效。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的老師不懈的努力！歷經(jīng)1個多月的等待，終于得到圓滿解決！
投訴人：倪**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時長：1月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：100421231
2021-08-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已聯(lián)系我解決問題。已聯(lián)系我解決問題。已聯(lián)系我解決問題。已聯(lián)系我解決問題。已聯(lián)系我解決問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已聯(lián)系。已聯(lián)系我解決問題。我們班已聯(lián)系我解決問題。已聯(lián)系我解決問題。已聯(lián)系我解決問題。
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉守剛（法人）
亢燕冬（門店經(jīng)理）
裝修面積：99㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：010321909
2021-08-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司安排人員協(xié)商，工程隊長積極配合，目前已達成協(xié)議在完成所有整改項目后進行補償。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師辦事效率很高，有問必答，專業(yè)及耐心，非常感謝能為老百姓主持公道。
投訴人：曹**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：61.25㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：343021344
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過投訴，極家現(xiàn)在宜家開始整改，但是還是有一些細節(jié)沒有改完，后續(xù)再看。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有客服，只加了一個老師的微信。極家整改后，老師讓我們撤訴。后續(xù)還要再看??全部整改后的效果。
投訴人：孫**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
處理時長：4天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：350321782
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
通過這里投訴+百安居總部投訴+黑貓投訴，門店剛才電話聯(lián)系我們，答應(yīng)本周六8.7日找齊工人，開始干活兒。因此我決定撤訴，觀察這家公司之后的裝修情況。但愿之后能順利裝修完工。
非常感謝這個平臺的幫助！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)客服評價為：很滿意。感謝這個平臺的老師給我提供的幫助！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
裝修造價：12.60萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：043021535
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
管理負責人承若，抓緊時間施工，保質(zhì)保量早日完工。保證做到讓客戶滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服接到投訴立即幫助解決，讓我們的項目能夠順利正常的進行下去，真正的是起到了幫助客戶解決困難。給予點贊??
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：130㎡
處理時長：3天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：250821230
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海華盞建筑裝飾工程有限公司，因您的電話一直處于無法接通狀態(tài)，您的投訴不予處理，望知曉！ 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海華盞建筑裝飾工程有限公司，因您的電話一直處于無法接通狀態(tài)，您的投訴不予處理，望知曉！ 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：57㎡
處理時長：2月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270121595
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，沒啥想說的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學，晚了半個月入學，這個事兒我還是需要找到裝修公司給個說法，不過，還是感謝大家
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無法言喻，沒啥想說的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學，晚了半個月入學，這個事兒我還是需要找到裝修公司給個說法，不過，還是感謝大家
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：46㎡
處理時長：1月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
