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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：511722210
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
算了，后面再說吧，網(wǎng)上投訴又能解決啥，先不投訴，后面實(shí)在不能忍受再投訴吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
算了，后面再說吧，我撤銷，先不投訴，后面實(shí)在不能忍受再投訴吧
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：80-100㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：36分45秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：121622072
2022-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤，明眼人都能看到，心知肚明！我現(xiàn)在是看在項(xiàng)目經(jīng)理的面子上，才撤回投訴的，但對(duì)于設(shè)計(jì)師，我會(huì)從別的途徑來追究責(zé)任，討說法的！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師接到投訴就給我打電話了，很負(fù)責(zé)，還發(fā)有關(guān)裝潢的知識(shí)視頻給我
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：99.9㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2時(shí)30分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：110821340
2022-07-15
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
何霄萍（設(shè)計(jì)師）
樊洪武（法人）
裝修面積：49.37㎡
裝修造價(jià)：16.20萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271322099
2022-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和億津裝修公司人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商溝通，現(xiàn)已處理并同意復(fù)工，以觀后效，望順利完成。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師的幫忙，很快就給我回復(fù)了，并積極和裝修公司溝通并搭建平臺(tái)協(xié)商。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
成文清（法人）
張文鵬（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：8萬元
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正在處理
投訴編號(hào)：453022104
2022-07-01
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
陳翠香（法人）
城坤（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：18.3㎡
裝修造價(jià)：3.85萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：003022251
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過與尚海整裝溝通，并由來經(jīng)培監(jiān)理介入，目前暫時(shí)達(dá)成最新施工計(jì)劃，希望能夠順利完工，感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)助。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師第一時(shí)間進(jìn)行了電話溝通，加入業(yè)主維權(quán)群，提供了不少幫助，謝謝
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
王繼亮（施工隊(duì)長(zhǎng)）
陳義斌（法人）
裝修面積：45㎡
裝修造價(jià)：13萬元
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正在處理
投訴編號(hào)：312322872
2022-06-23
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
許元志（法人）
高良忠（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：11.80萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：171722636
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；另外確實(shí)有變化或增項(xiàng)，應(yīng)提前溝通、告知清楚、最好有聊天記錄、白紙黑字等，否則后期又是爭(zhēng)吵。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；雖然是行業(yè)通病，但作為裝修協(xié)會(huì)，應(yīng)該想措施逐步改變這種現(xiàn)象，否則裝修行業(yè)永遠(yuǎn)被大家當(dāng)作“騙子”，從業(yè)者行業(yè)地位待改善。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：113㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號(hào)：461522436
2022-06-15
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
魯序云（法人）
吳增強(qiáng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：92㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440922229
2022-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
能認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，繼續(xù)履行合同義務(wù)，約定30個(gè)工作日保證完成全部裝修工作，不再巧立名目有增加項(xiàng)目。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝平臺(tái)王老師的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，使上海蘭若裝飾工程有限公司能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并能改邪歸正，注重自己企業(yè)形象。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190922473
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
工程經(jīng)理謝萬鵬盡可能的處理了一些問題，目前大部分問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
特別耐心仔細(xì)告知我怎么敘述訴求，幫助解決問題。還解釋了裝修后期還將出現(xiàn)的情況以及解決方法。
投訴人：肖**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：39.6㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：071122075
2022-05-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理完成，留下的小尾巴已與公司協(xié)商完成。
公司態(tài)度很好，處理很滿意，結(jié)果很滿意 最終完成很滿意沒有任何問題了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好很好很好很好很好非常好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好非常好很好很好很好很好很好很好
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
孟慧霞（法人）
張帥（門店經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：7.50萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582722598
2022-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：套內(nèi)90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572422383
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價(jià)的部分的款項(xiàng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問題。
投訴人：余**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：35㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：011422550
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)現(xiàn)漏報(bào)少報(bào)情況投訴后，質(zhì)鼎公司派出監(jiān)理協(xié)調(diào)，通過重新梳理漏報(bào)少報(bào)清單，最終漏報(bào)少報(bào)增出的項(xiàng)目打8折優(yōu)惠解決，后期施工進(jìn)度正常。在此對(duì)裝修業(yè)主的一句提醒：不要相信任何裝修公司設(shè)計(jì)師及其所有人員的口頭承諾，裝修合同文本一定要看清楚，別被按實(shí)際計(jì)算字眼僅僅是格式合同坑了，如果合同是總包必須刪除所有按實(shí)際結(jié)算的報(bào)價(jià)清單文字。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師專業(yè)、熱情、負(fù)責(zé)，感謝裝潢老師的指導(dǎo)意見，讓我們了解了裝潢費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：461222672
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和公司協(xié)商已經(jīng)解決，他們小汪人很負(fù)責(zé)任，態(tài)度和藹。希望以后在合作
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師很負(fù)責(zé)任，今天投訴，第二天就給我回復(fù)，速度很快，處理結(jié)果很滿意
投訴人：譚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341222317
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
周五申訴，也沒接到電話，估計(jì)還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
周五申訴，也沒接到電話，估計(jì)還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：301022987
2022-03-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后,裝修公司主動(dòng)聯(lián)系我.答應(yīng)復(fù)工,態(tài)度明顯提高.
能復(fù)工我還是滿意的. 希望后面順利.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師受到我的投訴后.第二天就聯(lián)系我和裝修公司.反應(yīng)是快速的. 感想?yún)f(xié)會(huì)老師幫助.
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：33㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210622824
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
施工產(chǎn)生了一定的延期，公司做了一定的賠償，設(shè)計(jì)與實(shí)際施工出入較大，在設(shè)計(jì)與合同方面還需提高
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師的指導(dǎo)與幫助，裝修真是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)事的事，大家一定要在簽訂合同之前多留一點(diǎn)心眼，哎
投訴人：龔**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：240122412
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
原增項(xiàng)減除5000元，后期增項(xiàng)除鋁合金4000元再無增項(xiàng)，承諾裝修2022年4月3日完全結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師，非常親切，跟裝修公司老板現(xiàn)階段協(xié)商解決，萬分感謝
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
