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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：012422102
2022-01-24
本條投訴解決的結(jié)果：
隹園工程部朱榮鋼經(jīng)理質(zhì)檢趙洪兵總監(jiān)親臨現(xiàn)埸，與業(yè)主研討存在問題和整改方案，很快達(dá)成共識(shí)，遂委派業(yè)務(wù)精湛的左師傅實(shí)施整改，既解決了水電工程的安全性也避免了功能缺陷。
目前已完成整改核心內(nèi)容，業(yè)主表示滿意，故提出撤銷投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴前心存疑慮，協(xié)會(huì)會(huì)不會(huì)公正待客，特別因?yàn)楸辉V的是協(xié)會(huì)成員單位，見到邱老師后，疑慮頓消。
事實(shí)證明，邱老師，王老師，戴老師團(tuán)隊(duì)專業(yè)，敬業(yè)，權(quán)威，親切，閃效。
懇謝裝潢網(wǎng)！
投訴人：鄭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：111㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：172221767
2022-01-21
本條投訴解決的結(jié)果：
業(yè)主回復(fù)已處理，企業(yè)已出維修方案。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
業(yè)主回復(fù)已處理，企業(yè)已出維修方案。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：柏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：500㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：592921804
2022-01-21
本條投訴解決的結(jié)果：
因主材臺(tái)盆是業(yè)主自行采購，與裝修公司無關(guān)，投訴內(nèi)容有誤！投訴有誤！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因主材臺(tái)盆是業(yè)主自行采購，與裝修公司無關(guān)，投訴內(nèi)容有誤！投訴有誤！
投訴人：金**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：98.58㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：23天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：031522427
2022-01-20
本條投訴解決的結(jié)果：
簽了協(xié)議年后維修，希望貴公司認(rèn)真對(duì)待，誠信很重要………………
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝！感謝王老師的處理又快又極速，態(tài)度也很好…非常感謝！非常感謝！十分感謝！非常滿意！十分感謝！感謝裝潢網(wǎng)的處理態(tài)度公平公正，非常滿意
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：471422441
2022-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
還沒結(jié)果。希望在春節(jié)后王店長(zhǎng)和李隊(duì)長(zhǎng)能按照今天電話的口頭約定，包材料和人工，保證恢復(fù)原狀的情況下完成維修工作。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
良好?？头椭鷺I(yè)主聯(lián)系了施工隊(duì)長(zhǎng)和紅螞蟻莘莊店店長(zhǎng)，對(duì)春節(jié)后上門勘察和維修做了妥善安排，業(yè)主非常感謝！
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：351322735
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果：
今天馬經(jīng)理親自上門幫我們廚柜進(jìn)行維修 維修同時(shí)不忘幫我們清掃廚柜底下的垃圾 并且在維修好之后幫我們把垃圾帶走 在這里對(duì)馬經(jīng)理表示感謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師處理問題及時(shí) 看到投訴案件后立刻受理并馬上幫我們聯(lián)系滬佳 使我們的問題馬上得到解決 再次非常感謝裝潢網(wǎng)客服 謝謝
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：391322398
2022-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已申請(qǐng)法律途徑。1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒有收到裝潢網(wǎng)老師對(duì)相關(guān)問題的處理，可能是老師本身也無法處理。希望繼續(xù)改進(jìn)努力，維護(hù)更多家庭受害者的利益。也希望即便在沒有結(jié)果的情況下，能夠告知一下，不然我們會(huì)陷入茫然的等待，有結(jié)果無結(jié)果也都請(qǐng)通知一下。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：69㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：231022103
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和聚通公司協(xié)商解決，退回相關(guān)墻體費(fèi)用，不在保修，企業(yè)態(tài)度尚可，希望聚通公司加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，真正能為業(yè)主考量。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還是比較靠譜的，協(xié)助解決相關(guān)問題比較及時(shí)，態(tài)度熱情，為我們爭(zhēng)取合法權(quán)益，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國(guó)儉（法人）
劉梟（工程經(jīng)理）
裝修面積：71㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：580922422
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人：仇**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：200320418
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)歷近一年的投訴，在裝潢網(wǎng)老師的敦促下，終于有了結(jié)果。極家公司在前期的處理過程中非常傲慢，仗著店大隨意欺客，多次約定好協(xié)商時(shí)間，多次無故爽約，更過分的隨意找一個(gè)什么都不知道的人員前來洽談，打發(fā)消費(fèi)者。后期在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助下，終于遇到一個(gè)做事靠譜的工程管理者，在他的善意協(xié)調(diào)下，與極家公司達(dá)成了賠償協(xié)議。雖然賠償款金額不高，賠償金卻要拖延2個(gè)月，多次催討，分多次到賬。總而言之，極家公司對(duì)消費(fèi)者非常不友善，收取高額費(fèi)用，卻給出極差的服務(wù)。規(guī)勸消費(fèi)者，不要再被廣告欺騙，不要找極家公司裝修。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我非常感謝裝潢網(wǎng)老師。在近一年的投訴過程中，裝潢網(wǎng)老師不離不棄，步步跟進(jìn)，仔細(xì)了解，悉心斡旋，敦促極家公司處理我的投訴案件。在裝修消費(fèi)中，消費(fèi)者一直處于弱勢(shì)。我們消費(fèi)者對(duì)于施工規(guī)范、施工細(xì)節(jié)都不甚了解，這就給了施工方偷工減料的機(jī)會(huì)，后期投訴也非常困難。我在投訴中也走過不少彎路，幸好找到了裝潢網(wǎng)這個(gè)投訴渠道，裝潢網(wǎng)的老師們用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地處理我的投訴，給了我極大的支持。裝潢網(wǎng)就是我們消費(fèi)者講理、訴苦的精神家園。再次感謝裝潢網(wǎng)老師的鼎力相助。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：4㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：9月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001420118
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并溝通，目前與裝修公司達(dá)成協(xié)議！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，目前與裝修公司達(dá)成一致圓滿完結(jié)！
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：570322177
2022-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
延期了質(zhì)保期，年后上門來維修，項(xiàng)目經(jīng)理態(tài)度個(gè)方面還是很好，承諾了年后上門勘查損壞的地方和維修，等待年后來上門維修
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
兩位老師也非常有耐心的聽客戶的訴求，以及調(diào)解方案，非常好，幫我門延遲了質(zhì)保期
投訴人：丁**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：37.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001520949
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
先撤訴，后續(xù)看公司內(nèi)處理問題情況。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沈老師很專業(yè)，處理問題迅速！
投訴人：蔡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：043120120
2022-01-05
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很及時(shí)
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：510921087
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
無法修改，重新提交
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440721003
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商結(jié)果，乙方施工不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目一次性折價(jià)補(bǔ)償給甲方4萬元，雙方互不追究.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，雙方已達(dá)成一至意見，感謝平臺(tái)老師的付出。
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：361821807
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)有裝修公司負(fù)責(zé)人主動(dòng)電話對(duì)接，并且開始修補(bǔ)工作。協(xié)商暫先撤銷投訴，根據(jù)裝修公司跟進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng)力再行評(píng)論。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還沒有人聯(lián)系過我 暫時(shí)撤銷投訴 還沒有人聯(lián)系過我 暫時(shí)撤銷投訴
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天9時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：152721147
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
就是應(yīng)為監(jiān)管沒跟上導(dǎo)致房子地面，墻面不平，就擔(dān)心后期衛(wèi)生間會(huì)漏水，有問題他們會(huì)維修，就這樣吧雙方達(dá)成協(xié)議交房！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意，后期裝修公司態(tài)度很好，雖然質(zhì)量問題依然造成，但是態(tài)度很誠懇，終于知道對(duì)于不合格的裝修有人管呢，謝謝裝潢網(wǎng)！
投訴人：郭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：83㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292421141
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：54,330萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：273021851
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，裝修公司及時(shí)派人來進(jìn)行售后服務(wù)，并及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。對(duì)售后整改結(jié)果表示滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已售后服務(wù)，投訴后，裝修公司及時(shí)派人來進(jìn)行售后服務(wù)，并及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。對(duì)售后整改結(jié)果表示滿意。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
裝修造價(jià)：17.60萬元
