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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：321521686
2021-05-15
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)已改正，以正常裝修進(jìn)程和帳目對清
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常滿意
投訴類型：施工拖延
參與者：
李仁貴（法人）
項(xiàng)目經(jīng)理，韓非（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：70.65㎡
裝修造價(jià)：8.10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：361421909
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商處理后，款項(xiàng)全部和公司結(jié)清共計(jì)四千三百元，裝修合同款項(xiàng)全部結(jié)清
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
及時(shí)進(jìn)行客戶跟蹤，按事實(shí)處理問題，語調(diào)中肯，話理清晰，做到中間橋梁的重要作用
投訴人：祁**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：67.24㎡
處理時(shí)長：2月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：151421255
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
通過其他渠道取得一定進(jìn)展，部分損壞家具得到修復(fù)，上層領(lǐng)導(dǎo)解決問題的魄力和勇氣值得表揚(yáng)，畢竟和你們品牌的信譽(yù)息息相關(guān)，如果下層管理和監(jiān)督的水平能上個(gè)臺(tái)階會(huì)更令客戶滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
沒有后續(xù)，只有等待，投訴后沒有收到過任何后續(xù)處理結(jié)果的通知，都是自己通過另外渠道在解決，這個(gè)平臺(tái)的社會(huì)公信力值得懷疑，擺設(shè)大于存在
投訴人：姜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：3月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：001421928
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
對億津真的不是很滿意，主要是源頭上的問題，老板欠著工人和錢，欠著供應(yīng)商的錢不給，客戶這邊銀行又是全額付的款，所以后面做事情做的才不好，現(xiàn)在土巴兔驗(yàn)收下來有52項(xiàng)不合格，感謝陳德穩(wěn)一直在幫著處理，也不想為難他一個(gè)老人家了，現(xiàn)在商量下來直接補(bǔ)償我們2萬，這件事就這樣結(jié)束了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
平臺(tái)做的還不錯(cuò)，老師中間聯(lián)系過一次，后面再也沒有下文吧，也沒有跟蹤。不過從平臺(tái)上了解到很多信息，也還不錯(cuò)了
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長：6月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：001421734
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
極家來電溝通，答應(yīng)下周三5.19之前我能收到退款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常滿意，之前聯(lián)系設(shè)計(jì)師、裝修公司都是愛理不理的，一投訴態(tài)度立馬不一樣了，真是太感謝了，有你們裝修市場才會(huì)變得更好
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：2時(shí)47分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：350621235
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司看我在上海裝潢網(wǎng)投訴，積極的出面處理投訴，今天在上海裝潢網(wǎng)來老師的指導(dǎo)下，我們家房子施工已經(jīng)全面恢復(fù)正常施工，感謝裝潢網(wǎng)給我們裝修業(yè)主這樣的一個(gè)平臺(tái)，公平公正做到一個(gè)真正承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)！謝謝你們有你們真好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)邱老師、來老師不厭其煩熱情幫助，本人感謝??你們所有老師付出，謝謝你們有你們真好！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：27天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：111321534
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
一般的裝修公司，主要靠廣告！裝修過程不愉快但最后結(jié)果還是可以的，通過各方面交涉才能解決問題！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
服務(wù)態(tài)度好，跟蹤及時(shí)，幫助我們一起解決問題，雖然過程非常復(fù)雜但做到耐心，對家裝網(wǎng)表示信任！
投訴人：田**
投訴類型：其它
裝修面積：98.58㎡
處理時(shí)長：3月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：242921999
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已派技術(shù)好的師傅上門重新鏟除并修復(fù)好了墻面開裂問題，對公司的售后較滿意！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
一投訴就有相關(guān)負(fù)責(zé)的老師加微信溝通，比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，后續(xù)跟進(jìn)也比較及時(shí)，
投訴人：章**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：138㎡
處理時(shí)長：3月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：391221659
2021-05-12
本條投訴解決的結(jié)果：
極家更換一個(gè)經(jīng)理接管本項(xiàng)目，新項(xiàng)目經(jīng)理答應(yīng)完美處理遺留問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
OK
投訴人：鄭**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：101㎡
處理時(shí)長：2天14時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
投訴編號(hào)：551021924
2021-05-10
投訴類型：施工拖延
參與者：
姜華（法人）
郭春秀（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：135㎡
裝修造價(jià)：20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：500921675
2021-05-10
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
滿意
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102㎡
處理時(shí)長：11天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：270821498
2021-05-08
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)裝潢網(wǎng)王老師的條件 東鵬瓷磚退還了全部款項(xiàng) 并多次電話道歉 謝謝裝潢網(wǎng) 謝謝王老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
王老師回應(yīng)及時(shí) 調(diào)節(jié)得當(dāng)
非常滿意
裝修人的家
謝謝王老師
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：96㎡
裝修造價(jià)：0.50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：450521220
2021-05-06
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
還好
投訴人：章**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：119㎡
處理時(shí)長：11天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：330521157
2021-05-05
本條投訴解決的結(jié)果：
滬上茗居劉部長已幫助跟進(jìn)處理，態(tài)度好效率高
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師們熱心幫助，指點(diǎn)迷津，行業(yè)中的指路人
投訴人：石**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：93㎡
處理時(shí)長：27天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：542321754
2021-05-05
本條投訴解決的結(jié)果：
重新投訴，故撤銷原投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
高效辦事，為客戶著想！
投訴類型：施工拖延
參與者：
蔡玲玲（法人）
朱總（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：31.73㎡
裝修造價(jià)：7.60萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：020521144
2021-05-05
本條投訴解決的結(jié)果：
最后還是我們妥協(xié)了，暫時(shí)告一段落，后續(xù)若有問題我會(huì)繼續(xù)投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
能有效反應(yīng)情況，態(tài)度中肯，30字字字字字字字字字字字字字字字字字字字。
投訴人：劉**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長：2月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：231921104
2021-05-02
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳王姓工作人員上門解釋！2021年5月26號(hào)完工交房！尾款4萬，清賬！現(xiàn)接受此說法！以此為記錄！雙方同意以上說法，現(xiàn)投訴撤銷！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
五星好評
投訴人：崔**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長：7時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：312321571
2021-05-01
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決，裝潢公司最終已在天8月29日解決
搬離完畢后還微信確認(rèn),滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)王老師微信聯(lián)系情況,并將相關(guān)資料發(fā)給王老師進(jìn)行確認(rèn)
確認(rèn)后告知事后會(huì)進(jìn)行跟蹤
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：7月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：580121207
2021-05-01
本條投訴解決的結(jié)果：
這個(gè)太強(qiáng)制性了，我感覺這個(gè)裝飾公司服務(wù)一般吧，裝修流程都沒有
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師給了很誠懇的忠告！我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)很多方面都需要調(diào)整規(guī)范！
投訴人：付**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：2月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià)：
投訴編號(hào)：013021524
2021-04-30
本條投訴解決的結(jié)果：
后續(xù)處理完畢，我對公司經(jīng)理處理的結(jié)果表示非常滿意！我已撤訴，后續(xù)無異議，刪除差評…………
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
后續(xù)處理完畢，我對公司經(jīng)理處理的結(jié)果表示非常滿意！我已撤訴，后續(xù)無異議，刪除差評…………
投訴人：錢**
投訴類型：其它
裝修面積：382㎡
處理時(shí)長：1月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
