-
正在處理
投訴編號(hào)：240222152
2022-01-05
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
計(jì)國(guó)兵（設(shè)計(jì)師）
方隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：34㎡
裝修造價(jià)：3萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472921360
2022-01-04
本條投訴解決的結(jié)果：
給了不少錢把事了了。后面還不知有多少坑驚喜大禮包等著。幸而我拍了視頻，否則估計(jì)沒那么容易了。其實(shí)水電用了多少材料很容易計(jì)算的，數(shù)數(shù)就出來(lái)了，非把人當(dāng)智障。虧得有協(xié)會(huì)的介入，否則沒有他們的壓力我估計(jì)對(duì)方一步都不會(huì)讓的。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝協(xié)會(huì)老師的幫助。申報(bào)投訴第二天就著手處理了。虧得有協(xié)會(huì)的介入，否則沒有他們的壓力我估計(jì)對(duì)方一步都不會(huì)讓的。君子愛財(cái)取之有道，在裝修這個(gè)行業(yè)，似乎大家都被豬肉蒙了心了。潛規(guī)則慢慢成了規(guī)則，這個(gè)詞成了中性詞。
投訴人：虞**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：58.66㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：9天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262521347
2021-12-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司同意解決合同，溝通后扣了4000工程款，交接過(guò)程態(tài)度還算滿意！希望裝修公司后續(xù)能有自己的裝修團(tuán)隊(duì)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師認(rèn)真解答，詳細(xì)告知一些簽訂合同過(guò)程中的注意事項(xiàng)，避免再次入坑
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：95㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：26天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：312521085
2021-12-28
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝億津裝飾公司顧總積極配合處理問(wèn)題，為客戶著想這種態(tài)度我們是滿意的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝飾網(wǎng)邱主任對(duì)業(yè)主的投訴非常重視業(yè)主的合法權(quán)益不收侵言重視維護(hù)
投訴人：劉**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：372321985
2021-12-25
本條投訴解決的結(jié)果：
在極家精裝浦西店雙方達(dá)成共同協(xié)議，退全額定金，已協(xié)商解決。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在極家精裝浦西店雙方達(dá)成共同協(xié)議，退全額定金，已協(xié)商解決。。。。
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：125㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：062021551
2021-12-22
本條投訴解決的結(jié)果：
復(fù)核了工程清單，根據(jù)多退少補(bǔ)原則，進(jìn)行決算。公平合理
現(xiàn)在撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴平臺(tái)老師特別專業(yè)，解釋特別清晰。公平合理公正。對(duì)業(yè)主和裝修公司一視同仁，整個(gè)過(guò)程非常耐心
投訴人：袁**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：146㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：421521060
2021-12-22
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
樊洪武（法人）
阮（門店經(jīng)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：13萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381921948
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果：
該公司自錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，協(xié)商解決中，要看該公司今后工作中施工表現(xiàn)，業(yè)主合法出資，公司合法服務(wù)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
該網(wǎng)老師服務(wù)同到，為我們業(yè)主作想，合法權(quán)益不受侵犯，對(duì)z紙認(rèn)真負(fù)責(zé)，
投訴人：趙**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：55㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天13時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：311721430
2021-12-17
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)協(xié)商之后解決問(wèn)題，繼續(xù)開工。對(duì)這次的協(xié)商很滿意，讓裝修得以繼續(xù)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師準(zhǔn)時(shí)參加協(xié)商解決，使裝修繼續(xù)進(jìn)行。感謝裝潢網(wǎng)的老師，讓裝修問(wèn)題得以順利解決。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
楊桂生（法人）
王惠民（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：31㎡
裝修造價(jià)：5.30萬(wàn)元
-
正在處理
投訴編號(hào)：581521488
2021-12-15
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
許元志（法人）
顧翀（監(jiān)理）
裝修面積：227㎡
裝修造價(jià)：25萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：111421459
2021-12-14
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝潢網(wǎng)老師會(huì)打電話，然后可以加微信咨詢具體事宜，總體來(lái)說(shuō)還可以吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后裝潢網(wǎng)老師會(huì)打電話，然后可以加微信咨詢具體事宜，總體來(lái)說(shuō)還可以吧
投訴人：馬**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：37㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
投訴編號(hào)：331121615
2021-12-13
不予處理原因：
不予處理：裝飾公司把投訴人起訴狀放過(guò)來(lái)了，他們自行法院處理
-
正在處理
投訴編號(hào)：081221430
2021-12-13
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
朱玉萍（法人）
客戶經(jīng)理（門店經(jīng)理）
裝修面積：5㎡
裝修造價(jià)：3.10萬(wàn)元
-
等待處理
投訴編號(hào)：091621560
2021-12-10
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：74㎡
裝修造價(jià)：26萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410721200
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司就退款問(wèn)題經(jīng)過(guò)多次溝通最終達(dá)成一致。希望能在后續(xù)保修服務(wù)上能做好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)不錯(cuò)，過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)溝通。但作為行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)裝修行業(yè)的協(xié)會(huì)單位的監(jiān)管還需加強(qiáng)。
投訴人：吳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：84.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001021505
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果：
收到投訴反映很及時(shí)，現(xiàn)在和公司負(fù)責(zé)工程的阮總協(xié)商解決。謝謝各位老師的幫忙。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服處理很及時(shí)，給的建議和意見都不錯(cuò)，非常的感謝王老師。希望以后各位裝修的業(yè)主在合同和質(zhì)量檢查方面全部在開始之前就用專業(yè)的公司協(xié)助。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：560221068
2021-12-07
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：46㎡
裝修造價(jià)：7.50萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：540821245
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果：
看后期服務(wù)表現(xiàn)再來(lái)評(píng)價(jià)！暫時(shí)因?yàn)槠渌厥庠蚨坏貌怀蜂N。（維修階段，要求撤銷后再來(lái)維修，只能先拆銷）
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，為民辦實(shí)事，為民申冤，必須點(diǎn)贊！雷老師和王老師工作負(fù)責(zé)，態(tài)度親切，為人和善，是人民群眾的活雷鋒！感謝你們的辛苦付出，謝謝！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：69㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
投訴編號(hào)：452721435
2021-12-02
不予處理原因：
不予處理：因業(yè)主不同意線下調(diào)解，本條投訴不予受理
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：532921649
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有什么評(píng)價(jià)的，也就是坑人公司，下次不會(huì)碰到這種情況了。一步一步套路。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝老師們的細(xì)心解講，使我懂了合同的重要性，嘴巴說(shuō)是沒有用的。
投訴人：柳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：99㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
