-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：371922617
2022-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)法院調(diào)解，溝通順利，已正常解約處理………………………………………
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還是需要這樣一個(gè)平臺(tái)溝通的，能了解到很多平時(shí)不接觸的知識(shí)，如果在之前了解，可能會(huì)省去很多實(shí)際過(guò)程中的問(wèn)題?。。。。。?/p>
投訴人：宋**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：281722553
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
2022年8月10日，經(jīng)過(guò)溝通，已處理完畢，和裝修公司協(xié)調(diào)處理完畢。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
2022年8月10日，經(jīng)過(guò)溝通，已處理完畢，和裝修公司協(xié)調(diào)處理完畢。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
鄒序勇（法人）
崔順清（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：6.70萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：511722210
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
算了，后面再說(shuō)吧，網(wǎng)上投訴又能解決啥，先不投訴，后面實(shí)在不能忍受再投訴吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
算了，后面再說(shuō)吧，我撤銷，先不投訴，后面實(shí)在不能忍受再投訴吧
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：80-100㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：36分45秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：121622072
2022-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤，明眼人都能看到，心知肚明！我現(xiàn)在是看在項(xiàng)目經(jīng)理的面子上，才撤回投訴的，但對(duì)于設(shè)計(jì)師，我會(huì)從別的途徑來(lái)追究責(zé)任，討說(shuō)法的！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師接到投訴就給我打電話了，很負(fù)責(zé)，還發(fā)有關(guān)裝潢的知識(shí)視頻給我
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：99.9㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2時(shí)30分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：110821340
2022-07-15
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
何霄萍（設(shè)計(jì)師）
樊洪武（法人）
裝修面積：49.37㎡
裝修造價(jià)：16.20萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271322099
2022-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)和億津裝修公司人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商溝通，現(xiàn)已處理并同意復(fù)工，以觀后效，望順利完成。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師的幫忙，很快就給我回復(fù)了，并積極和裝修公司溝通并搭建平臺(tái)協(xié)商。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
成文清（法人）
張文鵬（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：8萬(wàn)元
-
正在處理
投訴編號(hào)：453022104
2022-07-01
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
陳翠香（法人）
城坤（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：18.3㎡
裝修造價(jià)：3.85萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：003022251
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)與尚海整裝溝通，并由來(lái)經(jīng)培監(jiān)理介入，目前暫時(shí)達(dá)成最新施工計(jì)劃，希望能夠順利完工，感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)助。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師第一時(shí)間進(jìn)行了電話溝通，加入業(yè)主維權(quán)群，提供了不少幫助，謝謝
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
王繼亮（施工隊(duì)長(zhǎng)）
陳義斌（法人）
裝修面積：45㎡
裝修造價(jià)：13萬(wàn)元
-
正在處理
投訴編號(hào)：312322872
2022-06-23
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
許元志（法人）
高良忠（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：11.80萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：171722636
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；另外確實(shí)有變化或增項(xiàng)，應(yīng)提前溝通、告知清楚、最好有聊天記錄、白紙黑字等，否則后期又是爭(zhēng)吵。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；雖然是行業(yè)通病，但作為裝修協(xié)會(huì)，應(yīng)該想措施逐步改變這種現(xiàn)象，否則裝修行業(yè)永遠(yuǎn)被大家當(dāng)作“騙子”，從業(yè)者行業(yè)地位待改善。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：113㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
正在處理
投訴編號(hào)：461522436
2022-06-15
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
魯序云（法人）
吳增強(qiáng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：92㎡
裝修造價(jià)：10萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440922229
2022-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
能認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，繼續(xù)履行合同義務(wù)，約定30個(gè)工作日保證完成全部裝修工作，不再巧立名目有增加項(xiàng)目。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝平臺(tái)王老師的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，使上海蘭若裝飾工程有限公司能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并能改邪歸正，注重自己企業(yè)形象。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190922473
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
工程經(jīng)理謝萬(wàn)鵬盡可能的處理了一些問(wèn)題，目前大部分問(wèn)題已經(jīng)解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
特別耐心仔細(xì)告知我怎么敘述訴求，幫助解決問(wèn)題。還解釋了裝修后期還將出現(xiàn)的情況以及解決方法。
投訴人：肖**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：39.6㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582722598
2022-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。溝通處理中，等溝通處理結(jié)果。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。投訴后及時(shí)電話聯(lián)系溝通，滿意。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：套內(nèi)90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572422383
2022-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價(jià)的部分的款項(xiàng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問(wèn)題。
投訴人：余**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：35㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：011422550
2022-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)現(xiàn)漏報(bào)少報(bào)情況投訴后，質(zhì)鼎公司派出監(jiān)理協(xié)調(diào)，通過(guò)重新梳理漏報(bào)少報(bào)清單，最終漏報(bào)少報(bào)增出的項(xiàng)目打8折優(yōu)惠解決，后期施工進(jìn)度正常。在此對(duì)裝修業(yè)主的一句提醒：不要相信任何裝修公司設(shè)計(jì)師及其所有人員的口頭承諾，裝修合同文本一定要看清楚，別被按實(shí)際計(jì)算字眼僅僅是格式合同坑了，如果合同是總包必須刪除所有按實(shí)際結(jié)算的報(bào)價(jià)清單文字。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師專業(yè)、熱情、負(fù)責(zé)，感謝裝潢老師的指導(dǎo)意見，讓我們了解了裝潢費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：461222672
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和公司協(xié)商已經(jīng)解決，他們小汪人很負(fù)責(zé)任，態(tài)度和藹。希望以后在合作
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢老師很負(fù)責(zé)任，今天投訴，第二天就給我回復(fù)，速度很快，處理結(jié)果很滿意
投訴人：譚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341222317
2022-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
周五申訴，也沒(méi)接到電話，估計(jì)還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
周五申訴，也沒(méi)接到電話，估計(jì)還在審核中，目前自行溝通，內(nèi)部調(diào)節(jié)，期待好結(jié)果
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：301022987
2022-03-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后,裝修公司主動(dòng)聯(lián)系我.答應(yīng)復(fù)工,態(tài)度明顯提高.
能復(fù)工我還是滿意的. 希望后面順利.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師受到我的投訴后.第二天就聯(lián)系我和裝修公司.反應(yīng)是快速的. 感想?yún)f(xié)會(huì)老師幫助.
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：33㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210622824
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
施工產(chǎn)生了一定的延期，公司做了一定的賠償，設(shè)計(jì)與實(shí)際施工出入較大，在設(shè)計(jì)與合同方面還需提高
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師的指導(dǎo)與幫助，裝修真是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)事的事，大家一定要在簽訂合同之前多留一點(diǎn)心眼，哎
投訴人：龔**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
