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首頁(yè)> 裝修投訴> 投訴列表

裝修投訴狀態(tài)：

全部等待處理處理中已處理不予處理

裝修投訴類型：

全部施工質(zhì)量施工拖延合同糾紛偷工減料裝修增項(xiàng) 裝潢材料惡意欠薪其它

全部投訴視頻投訴

共9446投訴, 符合條件4834項(xiàng)

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處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：270121595

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：270121595

2021-08-02

本條投訴解決的結(jié)果：
一般，沒啥想說的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進(jìn)入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學(xué)，晚了半個(gè)月入學(xué)，這個(gè)事兒我還是需要找到裝修公司給個(gè)說法，不過，還是感謝大家

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
無(wú)法言喻，沒啥想說的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進(jìn)入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學(xué)，晚了半個(gè)月入學(xué)，這個(gè)事兒我還是需要找到裝修公司給個(gè)說法，不過，還是感謝大家

投訴人：朱**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：46㎡

裝修造價(jià)：8.80萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1月16天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

裝修費(fèi)用，人工費(fèi)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：300121803

2021-08-02

本條投訴解決的結(jié)果：
跟裝修公司溝通過了，有些項(xiàng)目不在合同范圍內(nèi)，所以產(chǎn)生了一些誤會(huì)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，給了我很多幫助，我和裝修公司溝通過了，已經(jīng)外理好了，感謝老師的幫助

投訴類型：合同糾紛

參與者： 殷名煌（法人） 李勇（設(shè)計(jì)師）

裝修面積：72㎡

裝修造價(jià)：7萬(wàn)元

被投訴單位：貞筑家居科技（上海）有限公司
負(fù)責(zé)人：李勇
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：222621259

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：222621259

2021-07-30

本條投訴解決的結(jié)果：
很快就有人聯(lián)系維修，承諾周六來跟換水管，很快就有人聯(lián)系維修，承諾周六來跟換水管，

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)很滿意，處理很及時(shí)，對(duì)裝潢網(wǎng)很滿意，處理很及時(shí)，對(duì)裝潢網(wǎng)很滿意，處理很及時(shí)

投訴人：譚**

投訴類型：施工質(zhì)量

裝修面積：97㎡

裝修造價(jià)：0萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：23時(shí)46分

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：102821275

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：102821275

2021-07-30

本條投訴解決的結(jié)果：
未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià)，未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià)，未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià)，未處理結(jié)果無(wú)法評(píng)價(jià)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一直在審核中，無(wú)法評(píng)價(jià)。一直在審核中，無(wú)法評(píng)價(jià)。一直在審核中，無(wú)法評(píng)價(jià)。一直在審核中，無(wú)法評(píng)價(jià)。

投訴人：王**

投訴類型：合同糾紛

裝修面積：40㎡

裝修造價(jià)：10.50萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1天16時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：362721456

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：362721456

2021-07-30

本條投訴解決的結(jié)果：
和施工隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)溝通協(xié)商解決目前滿意，但是蘭若設(shè)計(jì)公司的服務(wù)以及后期的逃避責(zé)任對(duì)客服非常的不負(fù)責(zé)任

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，十分感謝裝潢網(wǎng)的老師幫助和專業(yè)的指導(dǎo)！

投訴人：盧**

投訴類型：裝修增項(xiàng)

裝修面積：93㎡

裝修造價(jià)：6.20萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：3天2時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

拖欠工資

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：252921925

2021-07-29

本條投訴解決的結(jié)果：
金鏜螂裝飾有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人已經(jīng)打電話給我，對(duì)這次投訴結(jié)果很滿意，

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)客服雷老師表示非常感謝，雷老師工作認(rèn)真、細(xì)致入微，在次表示非常感謝

投訴類型：惡意欠薪

參與者： 楊翔（法人） 孫高球（木工）

裝修面積：1000㎡

裝修造價(jià)：120萬(wàn)元

被投訴單位：蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司蘇州分公司
負(fù)責(zé)人：吳武平
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：322921027

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：322921027

2021-07-29

本條投訴解決的結(jié)果：
在與隊(duì)長(zhǎng)溝通無(wú)果的情況下，強(qiáng)行要求更換隊(duì)長(zhǎng)。裝修過程漫長(zhǎng)，延期四個(gè)多月。可能是行規(guī)，隊(duì)長(zhǎng)都是一人多活。但是公司比較坑，每次老板出來說話都是因?yàn)橐X，其他時(shí)間都不管不問。土巴兔平臺(tái)介紹的裝修公司，后期在土巴兔協(xié)調(diào)下，裝修工作才能推進(jìn)。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
前期如果知道裝潢網(wǎng)，做過功課查下這家公司的情況，肯定就不會(huì)跟他們合作了。所以還是很感謝裝潢網(wǎng)這么個(gè)平臺(tái)，不然裝修公司也不會(huì)盯著我要我撤訴。

投訴人：楊**

投訴類型：合同糾紛

裝修面積：41㎡

裝修造價(jià)：7萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：5月26天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：032321183

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：032321183

2021-07-29

本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商好，裝修公司承諾將加快進(jìn)度，保質(zhì)保量履行合同義務(wù)。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意！服務(wù)態(tài)度很好，有問必答，熱心專業(yè)~非常感謝！非常感謝！

投訴人：顧**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：129㎡

裝修造價(jià)：8.50萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：18天3時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

裝修公司敷衍了事，施工中出現(xiàn)問題不愿積極解決

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：052821846

2021-07-28

本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司同意幫我換一位設(shè)計(jì)師，新設(shè)計(jì)師看上去的確專業(yè)了很多。希望接下去施工順利，別再像之前的工作人員那樣，那么不負(fù)責(zé)任了。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師態(tài)度很好，也很客氣，反饋速度也很快，十分感謝！老師態(tài)度很好，也很客氣，反饋速度也很快，十分感謝！

投訴類型：施工質(zhì)量

參與者： 畢海齡（法人） 范明玉（施工隊(duì)長(zhǎng)）

裝修面積：30㎡

裝修造價(jià)：8.80萬(wàn)元

被投訴單位：上海良坤建筑裝飾工程有限公司
負(fù)責(zé)人：畢經(jīng)理
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：552821084

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：552821084

2021-07-28

本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，雙方充分考慮，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)老師的調(diào)節(jié)下，裝修公司盡快恢復(fù)施工，盡早交房，希望能盡快完成，后續(xù)如有問題，還會(huì)再請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)老師幫忙處理。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
負(fù)責(zé)，態(tài)度好，對(duì)客戶提出的訴求及時(shí)響應(yīng) 并電話留給客戶，耐心講解，指導(dǎo)我們客戶提供證據(jù)等。

投訴人：向**

投訴類型：施工拖延

裝修面積：85㎡

裝修造價(jià)：10萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：1天19時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

漏水

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：532821734

2021-07-28

本條投訴解決的結(jié)果：
開始裝潢公司堅(jiān)決要求我們叫臺(tái)盆廠拆掉臺(tái)盆再來修，現(xiàn)在沒拆臺(tái)盆，裝潢公司來維修了，把三角閥移出來了。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴不到2小時(shí)，平臺(tái)的王老師就給我打了電話，裝潢公司很快就聯(lián)系了我，感謝家裝協(xié)會(huì)的幫助

投訴類型：施工質(zhì)量

參與者： 徐國(guó)壽（法人） 余仁義（項(xiàng)目經(jīng)理）

裝修面積：90㎡

裝修造價(jià)：15萬(wàn)元

被投訴單位：上海尚高裝潢設(shè)計(jì)工程有限公司
負(fù)責(zé)人：蘇正華設(shè)計(jì)總監(jiān)（合同上的簽字）
處理完成

裝修售后墻體問題

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：052721582

2021-07-28

本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司看到有投訴，馬上就來聯(lián)系了。說會(huì)找人來看一下，讓先行撤回訴訟?？紤]到后期還要合作，先撤回吧，等后期再看看處理結(jié)果，有問題還會(huì)再來咨詢王老師的。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服很好，跟進(jìn)很及時(shí)。感謝老師的幫助，有問題再來麻煩您，再次表示感謝。

投訴類型：施工質(zhì)量

參與者： 程軍（法人） 費(fèi)師傅（油漆工）

裝修面積：75㎡

裝修造價(jià)：10萬(wàn)元

被投訴單位：上海匠程建筑裝飾有限公司
負(fù)責(zé)人：楊建奎
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：462721844

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：462721844

2021-07-27

本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理

投訴人：李**

投訴類型：施工質(zhì)量

裝修面積：46㎡

裝修造價(jià)：6萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：4月16天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：070920289

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：070920289

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商解決，裝修公司免收尾款

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)給與的幫助，這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在幫助老百姓的平臺(tái)，謝謝！

投訴人：周**

投訴類型：施工質(zhì)量

裝修面積：54㎡

裝修造價(jià)：6-7萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：11月20天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：411821754

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：411821754

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴后失聯(lián)的裝修公司總算是出現(xiàn)了，雖然解決問題仍然是一言難盡但是至少愿意配合開始慢慢解決了，希望最后可以解決！

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)會(huì)王老師特別好！認(rèn)真負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，幫助解決問題，本來消失的裝修公司總算又聯(lián)系上了，問題總算開始慢慢緊跟解決了

投訴人：尹**

投訴類型：施工質(zhì)量

裝修面積：58㎡

裝修造價(jià)：20萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：23天8時(shí)

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

投訴上海滬靈裝修裝飾工程有限公司

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：262621162

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
1.同意地磚全部更換，地磚由業(yè)主購(gòu)買，承擔(dān)所有的人工。并扣除原地磚的費(fèi)用 2.裝修期間的住宿費(fèi)全包 3.裝修期間監(jiān)管員的人工費(fèi)也全包

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服老師給了很專業(yè)的建議提醒我購(gòu)買那個(gè)地方的瓷磚也給了我不少建議

投訴類型：裝潢材料

參與者： 陳昌兵（法人） 徐杰（監(jiān)理）

裝修面積：80㎡

裝修造價(jià)：7.70萬(wàn)元

被投訴單位：上海滬靈裝飾工程有限公司
負(fù)責(zé)人：陳老板
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：352421808

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：352421808

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，雨棚修復(fù)3次搞定，鑰匙錢也退了，暫時(shí)沒什么問題了

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)很及時(shí)，一投訴就來電話了解情況了，這個(gè)就是最重要的，后面還多次詢問我進(jìn)度，相當(dāng)負(fù)責(zé)任，非常感謝貴平臺(tái)的幫助

投訴人：劉**

投訴類型：合同糾紛

裝修面積：36.36㎡

裝修造價(jià)：5.20萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：2月13天

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

百安居和炯路店不施工，承諾全額退款不履行

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：422321637

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
自己協(xié)商的基本上都是自己和對(duì)方電話協(xié)商報(bào)警投訴作用都不大以后自己多長(zhǎng)點(diǎn)心吧

投訴類型：施工拖延

參與者： 張文劍（法人） 章彤（門店經(jīng)理）

裝修面積：75㎡

裝修造價(jià)：8萬(wàn)元

被投訴單位：上海百安居家居建材有限公司和炯路店
負(fù)責(zé)人：李青松章彤
處理完成

投訴已撤銷，編號(hào)：352421968

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：352421968

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商后，承諾月底給我，謝謝這個(gè)平臺(tái)，讓我們打工人也能有說理的地方，感謝

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好經(jīng)過協(xié)商后，承諾月底給我，謝謝這個(gè)平臺(tái)，讓我們打工人也能有說理的地方，感謝

投訴人：馮**

投訴類型：惡意欠薪

裝修面積：80㎡

裝修造價(jià)：1.20萬(wàn)元

處理時(shí)長(zhǎng)：3分6秒

被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
處理完成

上海朝心裝潢有限公司無(wú)視行業(yè)規(guī)定

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)：532421683

2021-07-26

本條投訴解決的結(jié)果：
安排了新泥工進(jìn)場(chǎng)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師！第一時(shí)間幫我們完美解決問題。裝修公司安排了新泥工進(jìn)場(chǎng)，希望接下來的工程順利完成

投訴類型：施工質(zhì)量

參與者： 朱魁（施工隊(duì)長(zhǎng)）

裝修面積：122㎡

裝修造價(jià)：13.50萬(wàn)元

被投訴單位：上海朝心建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司
負(fù)責(zé)人：朱魁

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