投訴來源：湖北省******程**
本人五一期間在抖音視頻上看到有在直播間說全屋整裝幾萬塊就能裝好1套房子，便留了聯(lián)系電話，客服人員聯(lián)系了我，我跟他說了我房子的情況，預估面積后他說大約十一二萬，讓我加她微信，發(fā)定位地址給我，邀我去看樣板房， 5月 3號去到工廠后，湖北恒吉裝飾材料有限公司（武漢市東西湖區(qū)油紗路湘江電纜院內(nèi)）有一個姓李的女銷售經(jīng)理帶我們參觀了樣板房，以大概面積初步談價是69500元全包，并談好要作為當?shù)氐臉影彘g，裝修完后拎包入住，不用我們操一點心。說他們是全國各地都在做，材料和運輸費以及板材安裝所需的輔材和安裝工人的人工費都是由他們公司負責，讓我放心，還給我們說今天能定的話就送3.5萬的軟裝補貼，還送整屋電器、燈具、窗簾以及全屋家具。我們在李經(jīng)理不斷的誘導下，就交了20500元（總價的百分之30）的定金，交完定金馬上就安排人去量房，兩天后就出了效果圖，然后就催我去簽裝修正式合同，5月8日在工廠見了面，李經(jīng)理說經(jīng)過公司的測量，整屋面積是83平，還是安那天說好的總價69500元全包，全屋水電防水陽臺工程全包由我們先墊付，在完工后給我們?nèi)~報銷。并談好做當?shù)氐臉影彘g并且是拎包入住那種。，當時我們認為交了定金簽了合同就可以開工了，他們卻說要交完全款才行，當時有點猶豫的時候，李經(jīng)理極力夸贊公司服務、質量與口碑，不斷強化我對 “省心裝修” 的期待。在其誘導催促和忽悠下，我未細核細節(jié)便簽訂合同，當場借錢又交了30000元，剩下的要在3天內(nèi)補齊就可以了，他們承諾會按效果圖全包，像效果圖一樣1比1還原，包括天花板，墻，柜子，廚房門，房間門，潔具，家電，家具等等，，合同雖定了總價，卻未提供完整的材料品牌，單價，及用量明細，為后續(xù)糾紛埋下隱患。
回家后，仔細看了合同，才發(fā)現(xiàn)我們簽的是材料購銷合同，我通過 “天眼查” 查詢公司資質，發(fā)現(xiàn)其各種平臺有多起投訴，經(jīng)營風險極大。結合網(wǎng)上曝光了大量這種全屋整裝騙局，我堅定退款想法 ——
5.10號我隨家人一起去公司找他們協(xié)商退款，他們叫來公司負責人和我們談，他們看我態(tài)度堅定，便向我父母做起思想工作，不斷的吹噓和保證。那個楊經(jīng)理當場拿出身份證做保證，還在補充協(xié)議上簽字確認。老人年齡大了耳根子軟，輕信了他們的承諾，當場又交了兩萬元合同款。（為此還和父親爭執(zhí)起來）剩下尾款等材料進場完成安裝兩間房后在補齊。此時一共向公司交69800元。
然后公司便安排人去給我們家做水電，費用我們墊付。半個多月后水電，防水，封陽臺工程已做好共墊付32300元，隨后我告知公司楊經(jīng)理并詢問他開工事宜。 第二天就有個自稱公司發(fā)貨部的，說我材料已經(jīng)生產(chǎn)好了要給我送貨，我隨后向楊經(jīng)理提出質疑，我都沒確認過生產(chǎn)，而且也沒給我發(fā)材料清單。他們給我發(fā)了材料清單上沒有品牌，型號，單價等等。我不認可，便向楊經(jīng)理多次索要完整的材料清單。他們多次明確拒絕提供完整的材料清單，然后又在網(wǎng)上找到多名被全屋整裝騙過的受害者，聽了他們的遭遇此時才確定自己也遭到同樣的全屋整裝騙局套路，裝修未開工已藏額外收費，后續(xù)恐有更多貓膩，公司前期 “不增項” 宣傳是虛假承諾，合同用含糊文本規(guī)避收費細節(jié)，待消費者交完全款后才暴露額外收費意圖，屬合同欺們利用虛假宣傳廣告套路全國行騙，欺負我們老百姓，看不懂合同，還我血汗錢。
湖北恒吉裝飾材料有限公司以惡意增項、虛假承諾、合同欺詐誤導消費者、合法權益受損，更破壞裝修市場秩序，還涉嫌偷稅漏稅。我秉持 “不惹事、不怕事” 態(tài)度，公開經(jīng)歷既是維權，也想提醒找
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