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 裝修投訴  百安居裝修工程質(zhì)量差，2025年3月簽訂裝修合同，4月施工，26年1月初完工，不久墻壁鼓包，返修不久又鼓包，至今無人處理-上海百安居廈門分公司

正在處理百安居裝修工程質(zhì)量差，2025年3月簽訂裝修合同，4月施工，26年1月初完工，不久墻壁鼓包，返修不久又鼓包，至今無人處理-上海百安居廈門分公司

投訴編號： 082626298

瀏覽：226 發(fā)布時間：2026-04-26 10:08

投訴類型	施工質(zhì)量	投訴人	廖**	被投訴單位	上海百安居廈門分公司
房型	兩房	聯(lián)系地址	廈門******	項目負(fù)責(zé)人	郭海洋
裝修面積	60m2	投訴人手機	139****2682	被投訴人手機	187****0117
裝修造價	13.70萬元	裝修形式	全包	處理狀態(tài)	處理中

投訴詳情

參與者：詹亞火（項目經(jīng)理）冉鐘文（設(shè)計師）張承斌（監(jiān)理）

百安居存在虛假銷售，欺騙顧客虛假承諾，電子合同上各種進度及驗收基本是假的，合同施工期100天，實際施工從合同簽訂3月，施工4月份，實際完工至26年1月。期間各種拖延，簽合同時的承諾各節(jié)點工程驗收，根本沒有！電子進度單上的各種圖片時間均為假的，不是業(yè)主家的！還收取高額管理費用3萬多，不知道在管理什么？！工程質(zhì)量不管，進度不管，項目經(jīng)理偷換材料不管！無節(jié)點驗收不管！工程還沒完工就出現(xiàn)墻壁鼓包，返修又鼓包，現(xiàn)在還未入住墻壁就鼓包，投訴電話打了9次無售后人員與業(yè)主本人對接！項目經(jīng)理和工程部經(jīng)理玩消失，電話不接，微信不回！

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處理進展

處理階段

變更時間

多次撥打投訴人電話，電話都無人接聽，我們將繼續(xù)跟進，望投訴人盡快聯(lián)系我們。感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2026-04-27 14:12:05

3個月前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海百安居廈門分公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點-12點，下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2026-04-27 09:09:34

3個月前