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您好，感謝您對網(wǎng)絡問政的關注與支持。經(jīng)咨詢，留言人與商家就房屋裝修事宜于 2024年8月6日簽訂了《鼎派家居裝修產(chǎn)品直接供貨合同》，合同約定：（乙方）向商家（甲方）購買空間整裝方案、全屋定制系列材料及成為“特約樣板房”一事，雙方達成協(xié)議。合同約定合同簽訂當日，留言人就合同約定支付商家預估進貨款6萬元，最終依據(jù)實際進貨金額多退少補；商家向客戶留言人提供軟裝補貼1.28萬元及施工補貼0.3萬元。 所有板材價格明碼標價，價格均已體現(xiàn)在與客戶簽訂的合同中，客戶對選定板材規(guī)格、款式、價格認可后會在合同中簽字確認，不存在欺騙消費者行為。 經(jīng)多次調解，留言人要求山東鼎派家居有限公司退還3萬元的購貨款，山東鼎派家居有限公司認為雙方有合同約定并有留言人認可的價格表，不同意留言人的要求，同意他賬上現(xiàn)在剩下5000左右，在雙方溝通的基礎上，合同尾款不補的情況下，退他10000元。在這個基礎上，再多退留言人5000元，總共退15000元，留言人對此方案不同意。目前雙方意見沒有達成一致，在雙方調解不成功的情況下，依據(jù) 《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十一條 有下列情形之一的，終止調解：......（三）投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調解，或者被投訴人明確拒絕調解的；（四）經(jīng)組織調解，投訴人或者被投訴人明確表示無法達成調解協(xié)議的；終止調解，以上情況屬于合同糾紛，建議留言人通過司法訴訟進一步解決。