2023年9月份，被告公司銷售小林與被告有同我們一起進(jìn)房商討所有裝修細(xì)節(jié)并要求他們給出明確的報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)銷售小林在給我老公的微信內(nèi)明確回復(fù)“軟裝4.8萬，硬裝2.5萬”總價(jià)即為7.3萬。由于當(dāng)時(shí)我們資金不夠，明確同他們講要過完年后再裝了。故直到2024年3月9日，銷售小林與被告再次進(jìn)房商議，我們有把具體要裝的細(xì)節(jié)與去年9月份一致的再講了一遍，當(dāng)時(shí)被告一直強(qiáng)烈要求我們?nèi)绻b修就需要先交納5000元的誠意金，被告講交納了誠意金就會(huì)安排設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案確認(rèn)給出詳細(xì)報(bào)價(jià)，確認(rèn)報(bào)價(jià)后才簽正式合同。當(dāng)時(shí)我們有問他誠意金交了后如果報(bào)價(jià)接受不了可不可以退，他講可以退。所以當(dāng)時(shí)我老公在待裝修房?jī)?nèi)通過被告提供的支付碼掃碼交了5000元的誠意金，當(dāng)時(shí)是未有開收據(jù)的，收據(jù)是在3月19日我們?nèi)サ奖桓娴昀铮桓娌抛屗牧硪晃讳N售給開的，等設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后被告給出的報(bào)價(jià)達(dá)到了12萬多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了前面給的7萬3的報(bào)價(jià)，我們對(duì)被告公司如此惡意的銷售策略，誤導(dǎo)消費(fèi)者的不道德行為無法接受，也沒有往下談合同細(xì)節(jié)的必要，所以明確同他提出，我們預(yù)算有限，我們先不裝了，按事先他口頭答應(yīng)的把錢退還。而且2024年3月9日被告告知如果不在他們公司裝修，他們對(duì)外的設(shè)計(jì)費(fèi)是2000元，我們也退一步與其協(xié)商，我們出這個(gè)錢，但多出的3000元需退回，。但被告拒不給明確答復(fù)退還是不退，最后又推給銷售，銷售小林答復(fù)講她是一個(gè)打工的，做不了主，要請(qǐng)示上級(jí)，這樣推來推去，拒不給答復(fù)。對(duì)此踢皮球的處事態(tài)度。我們沒辦法再與其溝通。反應(yīng)到12345熱線，被告明確告知不作協(xié)商，也不會(huì)退錢。所以請(qǐng)消協(xié)幫忙為消費(fèi)者維權(quán)。
被投訴方詳細(xì)信息：惠州市安家宅配裝飾宅配設(shè)計(jì)工程有限公司；
信用代碼：91441381MABUJ6768F；
法人代表：岳多新
現(xiàn)地址：惠州市惠陽區(qū)龍光玖龍山商鋪14棟130-131；
聯(lián)系電話：13760380606
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