上海裝飾行業(yè)協(xié)會官方合作網(wǎng)站
400-118-8580
概要： 近日，濟陽工商分局濟陽工商所成功調(diào)解了一起因安裝室內(nèi)門引起的消費糾紛?！ 〖易￡柟饣▓@的王女士，喬遷新居前，安裝了價值萬余元的室內(nèi)門，共計五套。全部裝修完入住后，她感覺室內(nèi)有一股很重的刺激味，因為其他家具都是免漆的，在室內(nèi)門安裝前并無任何異味，王女士懷疑是室內(nèi)門甲醛超標所致，隨即找到商家要求處理。
近日，濟陽工商分局濟陽工商所成功調(diào)解了一起因安裝室內(nèi)門引起的消費糾紛。
家住陽光花園的王女士，喬遷新居前，安裝了價值萬余元的室內(nèi)門 ，共計五套。全部裝修完入住后，她感覺室內(nèi)有一股很重的刺激味，因為其他家具都是免漆的，在室內(nèi)門安裝前并無任何異味，王女士懷疑是室內(nèi)門甲醛超標所致，隨即找到商家要求處理。王女士稱，第一次找到商家協(xié)商此事時，商家態(tài)度很好，馬上派人將室內(nèi)門取回，說是返回廠家維修，并且很快將維修好的室內(nèi)門再次安裝好。但是此次維修后刺激味并未減少，考慮到身體健康，王女士要求商家重新?lián)Q新門或是換成其他品牌。但這一次商家卻不再配合，稱貨款已經(jīng)撥到廠家去了，如果還有什么問題，只能找廠家處理。爭論未果后，王女士隨即投訴到濟陽分局濟陽工商所。
執(zhí)法人員找到該商家負責(zé)人，詳細了解了事情的經(jīng)過后，依據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，對經(jīng)營者進行勸導(dǎo)教育：“消費者的合法權(quán)益受到侵害時，可以依法向銷售者要求賠償，銷售者賠償后，可以再拿商品去做鑒定，如果質(zhì)量不合格，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，銷售者就有權(quán)向生產(chǎn)者追償”。最終，雙方達成一致，由該經(jīng)營部為王女士免費更換同等價位的室內(nèi)門五套，雙方對此均表示滿意。
