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概要： 7月22日，一起因木地板質(zhì)量問題引發(fā)的連環(huán)投訴案在紹興縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)濱海分會(huì)工作人員的努力下成功調(diào)解?！ ?jù)了解，5月7日，紹興縣馬鞍鎮(zhèn)中心幼兒園到濱海消協(xié)分會(huì)投訴，稱該幼兒園購買的價(jià)值2萬多元的161平方米木地板，在施工方徐某組織鋪設(shè)20天后，木地板發(fā)生了兩側(cè)上翹引起瓦形形變。
7月22日，一起因木地板質(zhì)量問題引發(fā)的連環(huán)投訴案在紹興縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)濱海分會(huì)工作人員的努力下成功調(diào)解。
據(jù)了解，5月7日，紹興縣馬鞍鎮(zhèn)中心幼兒園到濱海消協(xié)分會(huì)投訴，稱該幼兒園購買的價(jià)值2萬多元的161平方米木地板 ，在施工方徐某組織鋪設(shè)20天后，木地板發(fā)生了兩側(cè)上翹引起瓦形形變。之后，圍繞木地板質(zhì)量 問題各方產(chǎn)生了連環(huán)投訴：馬鞍鎮(zhèn)中心幼兒園要求施工方承擔(dān)責(zé)任，而施工方稱是地板質(zhì)量問題，應(yīng)該由銷售商濱海某裝潢材料店負(fù)責(zé)，而裝潢材料店訴稱應(yīng)該找木地板的柯橋總經(jīng)銷商和湖州某生產(chǎn)廠家解決。
接到投訴后，濱海消協(xié)工作人員經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該起投訴案處理難度較大，問題的焦點(diǎn)在于廠家認(rèn)為是施工方鋪設(shè)過緊造成地板變形，而施工方認(rèn)為是地板本身存在質(zhì)量問題。雙方各執(zhí)一詞、互相推卸責(zé)任，工作人員調(diào)解多次后仍沒有取得一致意見。7月22日，濱海消協(xié)邀請(qǐng)馬鞍鎮(zhèn)中心幼兒園、承包施工方、地板銷售商、總經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家進(jìn)行“六方會(huì)談”，終于達(dá)成了讓各方滿意的意見：廠家出5000元錢，用于木地板磨平后進(jìn)行油漆處理的費(fèi)用；承包施工方出5000元，用于重新施工所需的費(fèi)用；對(duì)地板磨平重新油漆后1年內(nèi)若出現(xiàn)大面積變形，由廠家負(fù)責(zé)處理，保證按園方要求全部返工，如因人為因素造成，廠方不負(fù)此責(zé)。（編輯 zyhok）
