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“這張床用的是什么板子？”“這個餐桌可以換成德國愛格Ｅ０級板材嗎？”，目前在賣場的板式家具區(qū)，經(jīng)?？梢月牭较M者這樣的詢問，就連家具銷售顧問都在驚嘆：現(xiàn)在的消費者真是越來越專業(yè)，越來越懂行了。

■材質(zhì)咨詢逐漸增多

而在板式家具的銷售中，一些品牌企業(yè)也開始主動向消費者介紹家具的原料材質(zhì)。記者在居然之家北四環(huán)店某家具展廳的一款板式床前駐足，導(dǎo)購小姐立刻來給記者介紹：“這款床是今年的新品，床頭連箱體是用吉林森工露水河ＥＩ級板材加工的，售價２７００元，材料您還可以選擇德國愛格板材，如用愛格Ｅ１級板材價格是３７３０元，如果用愛格Ｅ０級板材價格是４３１０元……”當(dāng)記者走到百強家具、國安佳美家具展廳時，銷售員都會主動清晰地告訴記者不同板材的區(qū)別和價格各有不同。

一些家具的銷售顧問也告訴記者，前幾年消費者根本不懂得詢問材質(zhì)問題，如果問也僅會問到用的是什么板子，當(dāng)銷售員告訴她是人造板后，基本也不會再深入詢問。而從今年起，主動詢問板材品牌和環(huán)保系數(shù)的消費者已越來越多，明顯感覺消費者的專業(yè)素質(zhì)在增強。

■品牌企業(yè)注重材質(zhì)營銷

近幾年，板式家具由于可拆卸、外觀時尚、質(zhì)量穩(wěn)定、價格實惠等特點越來越受到消費者歡迎，但一段時間里，消費者所關(guān)注的也只是家具款式、顏色、品牌等外在標(biāo)準(zhǔn)，很少關(guān)注家具表皮包裹之下的內(nèi)在材料質(zhì)地、品牌。

但隨著一些板式家具導(dǎo)致室內(nèi)污染現(xiàn)象的負面新聞不斷被曝光，人們開始關(guān)注到板式家具的環(huán)保問題，紛紛把目光投向了表皮包裹之下的板材材質(zhì)。于是一些品牌家具企業(yè)在遭遇質(zhì)疑的目光之后，在宣傳款式、設(shè)計等直觀標(biāo)準(zhǔn)的同時，開始了制造材質(zhì)的主動宣傳。

而近幾年不斷出現(xiàn)的板材聯(lián)盟，如“德國愛格板材聯(lián)盟”、“歐德森聯(lián)盟”等表面上是在加強供應(yīng)商和使用者之間的關(guān)系，而實質(zhì)上更多的卻是旨在宣傳家具品牌的環(huán)保保障。于是有了現(xiàn)在銷售顧問主動介紹材質(zhì)品牌和環(huán)保系數(shù)的銷售方式。

■雜牌廠家模糊材質(zhì)來源

與此同時，在品牌林立、廠家眾多的板式家具行業(yè)中，仍有大量的雜牌企業(yè)存在，其作坊化經(jīng)營也注定了不可能使用成本和工藝都要求較高的品牌板材。

記者在南四環(huán)一個建材市場看到一款沙發(fā)，無論樣式和色彩都與百強家具的一款主打產(chǎn)品十分相似，但當(dāng)記者詢問價格時發(fā)現(xiàn)竟然相差將近３倍。當(dāng)記者詢問該沙發(fā)的板材情況時，銷售人員只告訴記者是人造板，記者進一步詢問是什么牌子板材時，銷售人員不耐煩地回答是露水河，當(dāng)記者要求看看露水河板材的證明材料時，銷售人員就以沒有來應(yīng)對。像這樣的現(xiàn)象在四環(huán)以外的一些小型建材城還大量存在。

■專家：看準(zhǔn)板材授權(quán)書

北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨告訴記者，板式家具經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐步演變到綜合實力的競爭，而材質(zhì)的好壞則成為了關(guān)鍵的一環(huán)。我國消費者的消費意識也已經(jīng)越來越成熟，購買產(chǎn)品時不但要知道購買的產(chǎn)品是什么，還要知道購買產(chǎn)品原料的好壞。

一位不方便透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也提醒消費者，購買板式家具一定要到正規(guī)賣場購買較有知名度的品牌，如消費者喜歡的產(chǎn)品知名度不高，則應(yīng)該要求廠家提供板材供應(yīng)商的授權(quán)書和對照色板。一般情況下，知名品牌板材公司都會給相關(guān)廠家出具正規(guī)的使用授權(quán)書，并提供標(biāo)準(zhǔn)色板。而這些在品牌家具展廳，銷售顧問都會主動出示。