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近來，大連市民在家庭裝修、添置家具方面追求個性化，很多商家也順應消費者的要求而推出定制服務，然而由此引發(fā)的煩惱也不少，沙河口工商分局最近陸續(xù)接到多起這類消費投訴，問題主要集中在商品價格、尺寸不符及送貨上。

木床尺寸不符

近日，陳女士在沙河口區(qū)一家家具專賣店定制了一張木床，價格19700元。木床送到家中，陳女士在拼裝過程中，發(fā)現(xiàn)木床尺寸比自己定制的大得多。陳女士覺得很窩火，一怒之下要求退貨，專賣店對陳女士要求不應允。

隨后，陳女士向沙區(qū)工商部門投訴，請求調解。在工商人員調解下，專賣店為陳女士重新做一套符合要求的床，并給予適當補償。

櫥柜出了兩個價

市民朱先生打算裝修，他在一家品牌櫥柜專賣店定做了櫥柜，把手、臺面等按其要求選好后，櫥柜的總價款為23600元，朱先生按照專賣店要求交了定金7000元。次日，工作人員到朱先生家測量了具體尺寸，朱先生交齊了全款。

然而，沒過兩天，品牌櫥柜專賣店突然通知朱先生去店里選臺面。再次來到專賣店，朱先生發(fā)現(xiàn)自己定制的櫥柜竟然有兩個報價單，而且兩份報價不一樣。朱先生對專賣店做法表示不理解，就投訴到解放廣場工商所。

經(jīng)調查，專賣店承認是工作失誤，第一次把材料報價給核算錯了。在工商人員調解下，專賣店按照最初的價格為朱先生定做了櫥柜。