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概要： 品牌家居頻被消費者投訴 “危機”背后是滅亡
現(xiàn)而今眼目下，如們購物選什么？當然是選品牌！小到食品、服裝，大至汽車、住房，衣食住行的方方面人們都認品牌，寧愿多花點錢，為的就是放心。尤其是與生活密切相關(guān)的家居，無論是買家電、家具，還是裝修，誰都舍得投資。老百姓相信品牌，可最近接二連三的幾件事件讓人迷糊了，博洛尼 裝修裝出的是***工程，藍景麗家 偏袒商戶欺騙消費者，月星家居 促銷藏貓膩……我們不禁要問：品牌還能相信嗎？
博洛尼裝出***工程
杭州的何女士準備裝修的時候正懷孕，沒時間管裝修，愛人工作很忙，所以兩人就選擇了杭州博洛尼裝飾工程有限公司的“交鑰匙工程”。該工程承諾，不需要客戶操心，用專業(yè)的家裝精神和裝修團隊，實現(xiàn)真正的“提包入住”。新房去年8月由博洛尼裝飾工程有限公司裝修近8個月，可在住戶入住3個月后，暴露出了種種質(zhì)量問題,包括20多條裂縫，最長的達2米；多處燈座搖晃不已，衛(wèi)生間和廚房漏水發(fā)霉、主臥衣柜不對稱、入住前一個月空氣檢測顯示甲醛嚴重超標……
經(jīng)多次交涉，杭州博洛尼裝飾工程有限公司的相關(guān)負責人親自前往何女士家中登門道歉，確認這個裝修“不合格”，并同意出具一份整改方案。但是考慮到她的孩子很小，不便立刻動工，具體整改時間還未確定。業(yè)主表示：“我們已經(jīng)把剩余的尾款也付清了，完全履行了合約，希望得到應(yīng)有的服務(wù)?！辈┞迥嵫b飾保證，工程隊并未被轉(zhuǎn)包，而是來自北京總公司的專業(yè)隊伍。至于為何會出現(xiàn)上述這些問題，對方給她的解釋是：“南方人太精致了，在北方他們就是如此施工的，并沒有出現(xiàn)什么問題?！?/P>
質(zhì)疑：沒想到博洛尼的“專業(yè)家裝精神”會裝修出如此“慘不忍睹”的房子來。即使是普通的家裝公司也未必會出現(xiàn)如這么多的問題，而博洛尼方面竟然拿"南北差異"來說事，難道北方人就能接受這樣的房子？如此水準，博洛尼的“交鑰匙工程”以后還有誰敢“交鑰匙”？
閑話：業(yè)主寬宏大量，還付清了尾款，如果博洛尼再出錯，那就真的是對不起百姓了。
月星家居低價貓膩
6月底，王先生在省城月星家居賣場的瑪格專柜訂購了一組家具，包括電視柜、玄關(guān)鞋柜、臥室衣柜等。當時，經(jīng)銷商向王先生列出了各家具的價格清單，王先生看后感覺價格挺合適，隨即交了500元定金，并與經(jīng)銷商簽定合同。然而，拿到合同的王先生發(fā)現(xiàn)，合同中的價格都比清單上的報價高出2000多元。
感到上當受騙的王先生找到經(jīng)銷商，要求終止合同，并返還定金。可經(jīng)銷商拒不退定金。王先生遂到西寧市城西區(qū)消費者協(xié)會投訴，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商退還消費者200元定金。
質(zhì)疑：消費者選擇大的品牌賣場圖的就是省心放心，價格質(zhì)量有保障，可結(jié)果呢，幾經(jīng)周折，花費精力、物力，只能拿回為數(shù)不多的訂金。月星家居還有誠信可言嗎？
閑話：誰都知道上當受騙的滋味不好受，尤其是被信任欺騙。“吃一塹長一智”，以后人家自然不會光顧了。
