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定制家具流行中高端市場(chǎng) 售后服務(wù)成最大難題
發(fā)布時(shí)間:2009-08-14 瀏覽:86

概要: 徐先生在家具市場(chǎng)逛了一整天,都沒(méi)有挑中擺在客廳的沙發(fā):“現(xiàn)在的家具種類多是多,但是設(shè)計(jì)千篇一律,擺在客廳不能凸顯我家的特色,要是能夠按照我的想法定制一款,即使貴一些也無(wú)所謂?!爆F(xiàn)在,很多家具企業(yè)就是瞅準(zhǔn)這一點(diǎn),開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)軍定制家具市場(chǎng)。定制家具需求漸旺抱有徐先生這樣想法的人并不在少數(shù)。

徐先生在家具市場(chǎng)逛了一整天,都沒(méi)有挑中擺在客廳的沙發(fā):“現(xiàn)在的家具種類多是多,但是設(shè)計(jì)千篇一律,擺在客廳不能凸顯我家的特色,要是能夠按照我的想法定制一款,即使貴一些也無(wú)所謂?!?/P>

現(xiàn)在,很多家具企業(yè)就是瞅準(zhǔn)這一點(diǎn),開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)軍定制家具市場(chǎng)。

定制家具需求漸旺

抱有徐先生這樣想法的人并不在少數(shù)。在凸顯個(gè)性的時(shí)代里,人們逐漸厭倦了“千家一面”,都希望按照自己的想法制作出真正想要的家具,以彰顯自己與眾不同的個(gè)性。除此之外,定制家具還能充分合理地利用有效的居室空間,使居室的整體感得到加強(qiáng)。

據(jù)了解,櫥柜在定制的路上似乎走的更遠(yuǎn),更被消費(fèi)者所接受,定制衣柜、書(shū)柜等家具的消費(fèi)者也占一小部分,而沙發(fā)、床等家具消費(fèi)者更愿意選擇定型產(chǎn)品?!岸ㄖ萍揖咧饕槍?duì)的是中高端的消費(fèi)群體,以別墅和高級(jí)公寓的業(yè)主為主。”某家具公司銷售人員告訴記者。

定制家具退貨難

記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),很多小型的家具廠也提供一定的定制服務(wù),主要以更改家具尺寸為主。但銷售人員均表示,定制的家具售后不能退貨。退貨難也成了消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)的一大阻礙。由于定制家具的尺寸與定型家具不同,一般都是有特殊要求的消費(fèi)者使用的,退貨后不好處理,因此定制家具不能退似乎成了一個(gè)“潛規(guī)則”。

相關(guān)鏈接:定制家具需要注意什么?

1、根據(jù)居室面積定制產(chǎn)品

在選擇定制家具時(shí),應(yīng)根據(jù)家庭成員的數(shù)量和情況來(lái)確定產(chǎn)品的種類和大小。如果房子面積有限,但人口略多,定制家具時(shí)應(yīng)以節(jié)省空間為主,選擇衣柜、櫥柜等產(chǎn)品時(shí)在造型上應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單點(diǎn),體量也要相對(duì)小些。

2、定制產(chǎn)品應(yīng)與裝修風(fēng)格統(tǒng)一

定制家具的風(fēng)格應(yīng)該在裝修前就確定下來(lái),裝修好了再定家具,往往導(dǎo)致與整體裝修風(fēng)格不搭配。

3、切忌不必要的浪費(fèi)

如果預(yù)算有限,就不要單純?yōu)榱俗非髠€(gè)性而做一些沒(méi)有必要的設(shè)計(jì),造成不必要的浪費(fèi)。

4、環(huán)保問(wèn)題不容忽視

在定制家具時(shí),應(yīng)在合同中注明環(huán)保要求(如甲醛含量等)和違約責(zé)任等。驗(yàn)貨時(shí),打開(kāi)家具門(mén)聞一下氣味,若氣味嗆得令人流淚的話,說(shuō)明有可能甲醛超標(biāo)。

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