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概要： “6月份訂購(gòu)的櫥柜延期近一個(gè)星期才送到，送到之后又發(fā)現(xiàn)很多面板是次品?！弊蛱?，王先生打來(lái)電話反映，博森定制的櫥柜和服務(wù)屢次讓他失望，到現(xiàn)在還沒(méi)給他一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。訂購(gòu)后延期了一個(gè)星期才送到今年6月15日，王先生在一家具展覽會(huì)上，看中了德國(guó)博森杭州新時(shí)代專(zhuān)賣(mài)店展示的幾款柜子?！爱?dāng)時(shí)，營(yíng)業(yè)員告訴我半個(gè)月就可以送貨上門(mén)。
“6月份訂購(gòu)的櫥柜延期近一個(gè)星期才送到，送到之后又發(fā)現(xiàn)很多面板是次品?！弊蛱?，王先生打來(lái)電話反映，博森定制的櫥柜和服務(wù)屢次讓他失望，到現(xiàn)在還沒(méi)給他一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
訂購(gòu)后延期了一個(gè)星期才送到
今年6月15日，王先生在一家具展覽會(huì)上，看中了德國(guó)博森杭州新時(shí)代專(zhuān)賣(mài)店展示的幾款柜子。
“當(dāng)時(shí)，營(yíng)業(yè)員告訴我半個(gè)月就可以送貨上門(mén)?！蓖跸壬浪懔俗约盒路康难b修進(jìn)度，“十五天后，安裝好這櫥柜我就可以入住了?！?/P>
“等到我下單時(shí)，他們卻說(shuō)要一個(gè)月內(nèi)到貨，那對(duì)我來(lái)說(shuō)又要等上十五天。”盡管王先生心里有點(diǎn)不情愿，最后還是同意了，并當(dāng)場(chǎng)支付了6300元訂金。
據(jù)王先生的訂單顯示，王先生訂購(gòu)的櫥柜包括儲(chǔ)藏室衣柜、客廳柜體和鞋柜等三大件，總價(jià)值7900元。
不過(guò)，王先生的郁悶并沒(méi)有就此終結(jié)。7月15日，距離王先生下單的日子已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月，櫥柜還是遲遲未來(lái)。直到7月21日，櫥柜才送到王先生家中。
德國(guó)博森杭州代理相關(guān)負(fù)責(zé)人洪雪林表示，他們正常的送貨上門(mén)周期是一個(gè)月，當(dāng)初銷(xiāo)售人員所說(shuō)的半個(gè)月，可能是和顧客溝通上存在誤解。至于現(xiàn)在又延期一個(gè)星期到貨，是因?yàn)轭櫩鸵笤陔p休日安裝，才耽擱了。
“我是要求雙休日安裝，但是他們還是沒(méi)做到。現(xiàn)在已經(jīng)是星期二了。”王先生說(shuō)。
對(duì)此，洪雪林則表示，雙休日要求安裝的用戶(hù)太多，一時(shí)安排不過(guò)來(lái)。
