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近幾年，隨著京城家庭裝修業(yè)的火爆，裝修質(zhì)量投訴也一直呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。由于家庭裝修業(yè)屬于新興行業(yè)，存在著許多不夠完善的地方，所以有相當(dāng)一批消費(fèi)者受到了傷害。在這種情況下，消費(fèi)者惟有依靠法律手段，來保護(hù)自己的合法利益不受侵犯。

如果您對(duì)于裝修質(zhì)量不滿意，同裝飾公司又無法達(dá)成共識(shí)，您可以通過以下途徑解決糾紛：

（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。

（2）消費(fèi)者請(qǐng)求“消協(xié)”調(diào)解。

（3）向有關(guān)行政部門申訴。

（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

（5）向人民法院提出訴訟。

但必須注意：一般情況下，如提請(qǐng)了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

如果您是在京城眾多的“家庭裝飾市場(chǎng)”中裝修，出現(xiàn)糾紛可以按照以下程序解決：

投訴──調(diào)解部受理──質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查──調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解──若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工；若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請(qǐng)仲裁或向法院起訴