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上半年家裝投訴6.4% 淡季更應重視維權
發(fā)布時間:2009-07-29 瀏覽:79

概要: 夏季是家庭裝修的淡季,但更是家裝陷阱頻生之時。很多在此時進行裝修的業(yè)主稍不留神就會使自己遭受不必要的損失。近日國家質檢總局發(fā)布了對建筑和裝飾裝修材料等產(chǎn)品的抽查結果,產(chǎn)品抽樣合格率均超過90%。與此同時,各省消協(xié)也沒有忽視對家居行業(yè)的監(jiān)督,紛紛發(fā)布消費提示提醒消費者?! ∩习肽晖对V房屋及裝修建材占6。

夏季是家庭裝修的淡季,但更是家裝陷阱頻生之時。很多在此時進行裝修的業(yè)主稍不留神就會使自己遭受不必要的損失。近日國家質檢總局發(fā)布了對建筑和裝飾裝修材料等產(chǎn)品的抽查結果,產(chǎn)品抽樣合格率均超過90%。與此同時,各省消協(xié)也沒有忽視對家居行業(yè)的監(jiān)督,紛紛發(fā)布消費提示提醒消費者。

上半年投訴房屋及裝修建材占6.4%

近日,消費者協(xié)會發(fā)布了今年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計分析。據(jù)統(tǒng)計,上半年共受理消費者投訴307626件,其中房屋及裝修建材占6.4%。

據(jù)了解,受理的主要投訴包括:一些裝修公司在材料費中獲取不當利益,利用消費者專業(yè)知識薄弱和疏于監(jiān)督,采用高價購買質量低的材料,導致裝修材料不合格,斷裂、破損、差色,甚至有的裝修材料環(huán)保嚴重不合格,造成室內空氣嚴重污染,給消費者帶來安全健康隱患。

另外,房屋裝修服務中質量、價格、合同的糾紛也較多,比如裝修公司資質差,裝修人員水平低,防水、管線等重要部位不能做好;個別裝修公司采用低預算、高結算、模糊項目報價等手法,在裝修過程中不斷誘使消費者增加預算,導致最后結算的總額高出預算許多;一些裝修公司不與消費者簽訂示范合同,對使用的品牌、材質、規(guī)格、型號、顏色、價格、交貨日期、違約責任、保修期等約定不明確,出現(xiàn)糾紛后難以找到維權依據(jù)等。

大中型企業(yè)建筑裝飾材料合格率超90%

家庭裝修是關系著人們生活的大事,為保障人們的生活質量,國家各個機構越來越重視家居建材產(chǎn)品的質量問題。今年上半年,國家質檢總局就重點組織對建筑和裝飾裝修材料等產(chǎn)品質量進行了國家監(jiān)督抽查,其中,大、中型企業(yè)的產(chǎn)品實物質量抽樣合格率均超過了90%。

國家質檢總局上半年大范圍集中組織了對全國合成樹脂乳液內墻涂料、溶劑型木器涂料、膠粘劑、細木工板、膠合板、強化木地板、陶瓷磚等7類量大面廣的裝飾裝修材料產(chǎn)品開展了監(jiān)督抽查,重點檢驗產(chǎn)品中的有害物質含量、放射性核素限量等安全性指標。其中,合成樹脂乳液內墻涂料的產(chǎn)品實物質量抽樣合格率為99.6%,被檢產(chǎn)品的有害物質含量大大低于標準規(guī)定的限量值,揮發(fā)性有機化合物及鉛、鎘、鉻、汞等四種可溶性重金屬含量全部合格。

另外,國家質檢總局上半年共抽查了197種陶瓷磚,經(jīng)檢驗,產(chǎn)品的反射性核素限量指標全部合格。國家質檢總局還對細木工板、膠合板、強化木地板產(chǎn)品進行了監(jiān)督抽查,抽查結果表明,這3類人造板產(chǎn)品實物質量抽樣合格率為96.6%,產(chǎn)品的甲醛釋放量控制已經(jīng)得到了整個行業(yè)的重視。同時,人造板中甲醛釋放量較低的E1級品率逐年提高,其中膠合板E1級品率已約占65%。

消協(xié)提示:購買防盜門、涂料須謹慎

雖然我國的家居建材產(chǎn)品質量逐年提高,但有關部門仍沒有忽視對消費者進行消費提示和指導。
近日,山西省消協(xié)就發(fā)布消費提示,提醒消費者在選購防盜門時應把握三個要點:一是要檢查防盜門是否采用三方位鎖具。合格的防盜門不僅門鎖鎖定,上下橫桿都可插入鎖定,對門加以固定。而劣質品一般不具備三點鎖定或自選三點鎖定結構;二是要查看經(jīng)營者提供的防盜安全門檢驗報告,檢驗結果應符合新國標;三是要分清防盜安全門和金屬門的區(qū)別。

訂貨時讓經(jīng)營者在商品名稱欄目注明防盜門,以防不法經(jīng)營者用鋼制門、防護門、防撬門、裝甲門等冒充防盜門。安裝之前還要檢查實物與訂貨樣品是否相同;最后還要記得索要保修卡、發(fā)票等單據(jù),以便出現(xiàn)問題后及時維權。而河北省消協(xié)也在發(fā)布今年第二季度油漆涂料監(jiān)測情況的同時提醒消費者在購買油漆涂料類產(chǎn)品時要注意產(chǎn)品中的重金屬、揮發(fā)性有機化合物(VOC)及游離甲醛是否超標。

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