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您將要閱讀的文章便是出之一位智能家居工程商之手，他將自己多年的從業(yè)經(jīng)驗匯成文字，與大家共享。我們希望這種交流更多、更廣泛，大家一起來思考，一起來倡導踐行“分享，影響”的精神。

近幾年來，智能家居作為一個方興未艾的產業(yè)，受到越來越多行業(yè)者的追捧。國內外家電廠商開始推行網(wǎng)絡家電的概念，房地產開發(fā)公司利用智能家居的噱頭抬高房價，中國網(wǎng)絡運營企業(yè)的推出的家庭網(wǎng)絡共享，電視點播及多媒體綜合服務等。這說明，智能家居市場正在朝著大家預想的方向“蓬勃”發(fā)展。市場有了更多更有影響力的企業(yè)參與進來才能推進得更快、更好、更成熟?？晌覀兛吹礁嗟氖牵蛏厦嫠f的有一定影響力的企業(yè)并未就智能家居繼續(xù)投入更多的精力與金錢，大家更多的是持一種觀望的態(tài)度。智能家居市場推進是一個漫長而艱難的過程，就我們從業(yè)這幾年的經(jīng)驗談談自己的看法。

資金實力太弱

利潤是影響一個企業(yè)是否在某個行業(yè)投入的一個重要依據(jù)。沒有實際利潤，再有市場前景的事情大多數(shù)公司不愿意花大精力去投入。而目前智能家居市場里的廠商，代理商和經(jīng)銷商從資金、技術、人員上來說都顯得相對薄弱。市場宣傳力度不到位，沒有相對穩(wěn)定、符合市場承受力的高性價比的產品，之所以提出要高性價比的產品，是因為整個市場還沒形成較好的品牌支撐。此外，沒有更多資源開發(fā)新的產品。

我們看看整個智能家居市場產業(yè)鏈相互依存的關系。廠商（產品）——中間商（工程商）——最終用戶（終端市場）?？蛻艟褪巧系?，不管產品和服務始終都該以客戶為導向，我們先來看看最終用戶也就是智能家居終端市場的情況。市場容量小、不穩(wěn)定、客戶理念跟不上，我相信這些是很多智能家居公司從業(yè)人員最多的感想。市場容量小，任何一個新興的行業(yè)，市場容量都不會大，這是要靠時間上的積累和眾多行業(yè)者們不斷的推進。

智能家居本身就是從裝修市場里面劃分出來的一個很小的塊，我們目標客戶更加明確：身份地位高、有一定的經(jīng)濟實力、消費理念靠前的那部分客戶，我們是要尋找裝修市場里站在金字塔頂端的那部分人群。而客戶理念未能跟上，最重要的就是宣傳做得不夠到位。目前智能家居的市場推廣更多的是靠銷售人員的推銷講解，受眾面有限，也無法如電視機、電腦那樣做得那么形象和深刻。終端市場的不穩(wěn)定和不成熟，直接導致中間商和廠商方面產品收入上的不足，沒有足夠的利潤，無法吸引更多的資金和人員投入，投入不到位，產品研發(fā)和廣告宣傳自然跟不上來。沒有好的產品和宣傳做支撐，對市場引導就不可能達到預期的效果，這近乎一個惡性循環(huán)。

產品兩極分化

現(xiàn)在而言，我以為智能家居市場的上游端除了缺少必要的宣傳之外，最重要的是產品本身還沒有很好的符合市場需求。我總結了一下，目前智能家居市場存在一個兩極分化的現(xiàn)象。國內某些品牌的產品價格比較便宜，功能非常齊全，集成方面也是通過一些投機的辦法基本得到解決，但是產品外觀和產品質量卻存在著非常大的問題。高端客戶關注的是什么，一是品牌；二是質量；三是外觀；之后才可能是功能。當然，經(jīng)過幾年的發(fā)展和改進，也有些企業(yè)在這方面花了功夫，也見到了些初步的效果，我把這部分定位成低端的；再來看看好一點的，這部分產品大多是國外原裝進口的，功能也基本都有，它有幾方面的好處，品牌強、產品外觀好、質量穩(wěn)定可靠，但是卻也存在些不好的方面，比如，價格奇高，調試復雜，對工程商及業(yè)務推廣人員的技術知識要求過高，有些系統(tǒng)客戶不能自行修改，達不到真正的個性化。以上的兩種現(xiàn)象都間接阻礙了市場推廣進度。產品低端滿足不了客戶，產品價格高進一步限制了市場空間，技術復雜給人員培訓又提出了時間及資源上的要求。除了在市場宣傳機制方面要加大力度之外，我們的廠商還應從下面兩點做足功夫：一是深刻了解市場真正需求，產品功能、外觀、性價比都要仔細做好本身的市場調查，從終端市場直接“取證”；第二就是要加強和中間商之間的聯(lián)系，產品知識培訓，市場營銷培訓及配合中間商做好品牌推廣，做足品牌忠誠度方面的政策。中間商作為廠商產品的最終銷售者和工程實施者必定能看到產品與市場之間許多的矛盾和吻合，廠商應加強和工程上這方面的對話，使自身能盡快得知市場對于產品的反饋信息，為下一步開發(fā)更好的產品收集更有價值的參考資料。