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工程竣工了，業(yè)主對工程進(jìn)行了工程質(zhì)量驗(yàn)收。下面業(yè)主將面對裝飾公司交給您的三個單子：工程驗(yàn)收單、工程結(jié)算單以及工程保修單。這些單子應(yīng)該怎么處理呢？

簽工程驗(yàn)收單慎下筆

對于家庭裝修來說，竣工驗(yàn)收時的工程驗(yàn)收單實(shí)際上是業(yè)主對該工程的一個總結(jié)回顧，是業(yè)主對工程的一個總體評價。因此，在這個時候業(yè)主是否在該驗(yàn)收單上簽字已經(jīng)成為目前家庭裝修當(dāng)中的一個焦點(diǎn)問題。目前的確存在一些業(yè)主在工程驗(yàn)收階段尋找各種借口拒絕在驗(yàn)收單上簽字的現(xiàn)象，其目的基本上希望以此來要挾裝飾公司，要求對方在結(jié)算上面給自己“放水”。但是由于目前家庭裝修的利潤率越來越低，眾多的裝飾公司是十分看重這個工程結(jié)算的，所以面對著一些難以避免的矛盾，由此而產(chǎn)生的沖突時有發(fā)生。那么，面對著工程驗(yàn)收單，業(yè)主應(yīng)該怎樣合理地保護(hù)自身的權(quán)利，才能取得一個合理的結(jié)果，并且獲得工程竣工以后必要的工程保修服務(wù)呢？

■應(yīng)該簽的工程驗(yàn)收單

前面已經(jīng)講過，一些工程項(xiàng)目在驗(yàn)收時存在的質(zhì)量問題是因?yàn)闅夂蚣竟?jié)影響所致，應(yīng)該在今后的保修過程中通過保修來解決。對于出現(xiàn)上述工程質(zhì)量問題的現(xiàn)象建議業(yè)主可以簽署工程驗(yàn)收單。遺留問題可以通過裝飾公司的售后服務(wù)幫助您。當(dāng)然這個售后服務(wù)究竟應(yīng)該怎么去做，是應(yīng)該由您與裝飾公司去商談的，而這個商談是應(yīng)該在簽訂家庭裝修的施工協(xié)議時就去做的。

■需要在完成必要的維修以后才可以簽字的工程驗(yàn)收單

這類現(xiàn)象主要是基于一些工程在驗(yàn)收時存在直接影響業(yè)主入住生活質(zhì)量以及保修過程不能加以彌補(bǔ)的工程質(zhì)量問題。比如衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具下水排水不暢，墻面瓷磚有明顯空鼓，家具五金件安裝不牢固等等，這些問題對業(yè)主的生活質(zhì)量會有一定的影響，而且不屬于自然現(xiàn)象，所以，應(yīng)該督促裝飾公司進(jìn)行必要的維修，然后再做有針對性的檢查驗(yàn)收。這些問題解決以后，業(yè)主方可在工程驗(yàn)收單上簽字。

■哪些問題應(yīng)該拒絕在工程驗(yàn)收單上簽字

它主要反映在一些家裝業(yè)內(nèi)人士難以容忍的工程質(zhì)量問題的出現(xiàn)。如，工程項(xiàng)目的外觀質(zhì)量粗糙到難以使驗(yàn)收人接受，工程項(xiàng)目的質(zhì)量無論是驗(yàn)收時還是保修過程都難以解決，對于這樣的問題建議業(yè)主最好不要輕易放過。這樣的工程質(zhì)量問題如何解決，需要合同雙方坐下來商談，是推倒重來，還是裝飾公司負(fù)擔(dān)一部分業(yè)主的損失，在理清問題以后，合同雙方需要做出另外的解決文件，而工程驗(yàn)收單此時此刻基本上不起作用了。

工程結(jié)算單要細(xì)看

前幾天北京市裝飾協(xié)會家裝委員會接到一個業(yè)主的投訴，據(jù)該業(yè)主講，這個工程已經(jīng)完成工程驗(yàn)收，工程質(zhì)量業(yè)主一家也基本滿意，但是在裝飾公司拿出工程結(jié)算單時，業(yè)主認(rèn)為他們受到了對方的欺騙，問題出在這個驗(yàn)收單的結(jié)算款數(shù)比業(yè)主認(rèn)為的超出了五千余元。所以，業(yè)主認(rèn)為裝飾公司有欺詐嫌疑。家裝委員會的有關(guān)專家在對文件做了認(rèn)真細(xì)致地研究以后，詢問業(yè)主認(rèn)為裝飾公司欺詐嫌疑的依據(jù)是什么？業(yè)主講，裝飾公司為自己做的工程預(yù)算是六萬余元，但是結(jié)算時拿來的結(jié)算單卻將近七萬元，比自己想象的超出了五千余元，而工程項(xiàng)目并沒有增加。那么問題出在哪兒呢？實(shí)際上在裝飾公司做工程預(yù)算報價時，該公司的相關(guān)人員當(dāng)時只是做了水電工程單價的報價，而結(jié)算費(fèi)用是按實(shí)際發(fā)生結(jié)算的，而且當(dāng)時裝飾公司也已經(jīng)與業(yè)主講得很清楚了。這個超出部分只是水電工程的結(jié)算款項(xiàng)，所以不能說裝飾公司在欺騙業(yè)主。

但是，這并不是說目前家庭裝修的結(jié)算單上沒有問題反映出來。

有的是子虛烏有的結(jié)算費(fèi)用。曾經(jīng)有裝飾公司在結(jié)算費(fèi)用時有一些費(fèi)用突然出現(xiàn)，如原預(yù)算里有門的制作與安裝，但是結(jié)算單里又出現(xiàn)了合頁費(fèi)用一個增加項(xiàng)，業(yè)主就問裝飾公司，為什么增加了合頁的費(fèi)用？裝飾公司的人員講，沒有合頁你的門怎么裝上去？業(yè)主請來的專家打電話問對方，你原來的報價里沒有合頁一項(xiàng)，那門怎么裝上去？這一項(xiàng)能夠驗(yàn)收嗎？對方啞口無言。

還有的費(fèi)用變更得沒有理由。曾經(jīng)有一家裝飾公司對業(yè)主說，這個工程的價格我們給您報低了，所以結(jié)算單我們要把價格給您調(diào)上去。其實(shí)，我們知道這個說法沒有任何理由。第一，既然合同雙方已經(jīng)在合同上簽字，那就不能再有任何理由在對方?jīng)]有同意的情況下，單方更改報價。第二，目前的確有一些經(jīng)營管理不很規(guī)范的公司，在談合同的時候，采用低價戰(zhàn)略，在施工當(dāng)中再把價格調(diào)回去，如果業(yè)主不同意，他們就用停工撤人來威脅。

不能忽略工程保修單

在簽工程保修單時提醒您，第一應(yīng)該注意寫清楚保修的時間段，即保修起始時間，和保修截止時間；第二，保修單應(yīng)該加蓋裝飾公司的公章；第三，保修單應(yīng)該保存好，因?yàn)樗淖饔帽裙こ炭畹陌l(fā)票還有用。