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據(jù)了解，黃女士家住奧林花園62棟2單元102號，她于2005年購買了這套房子，之后閑置。今年年初，黃女士一家準備搬遷入住，購置了30余箱木地板。5月初，她帶裝修工程隊上門，竟發(fā)現(xiàn)廚房、客廳、衛(wèi)生間、小臥室溢滿了5厘米深的水，5箱木地板和部分舊家具被浸泡。黃女士立即致電物業(yè)。

物業(yè)羅經(jīng)理和工程人員上門，疏通了管道并清理了污水，工程人員姚某應要求寫了一份證明。黃女士將地板放置屋中晾干后，沒發(fā)現(xiàn)異樣，7月份地板安裝完畢，黃女士一家入住。不久，她發(fā)現(xiàn)家中各房間不同程度地出現(xiàn)“花地板”，7月底又發(fā)生廚房下水管堵塞。

黃女士遂與物業(yè)協(xié)商，希望物業(yè)和開發(fā)商賠償損失，并徹底根治下水管堵塞問題。黃女士打聽到地板要恢復原貌，需送去浙江某廠用機器做油漆，并核算拆卸安裝地板兩次、長途托運費、工廠加工費共8000元。

記者聯(lián)系武漢和信物業(yè)管理有限公司羅經(jīng)理，“木地板泡水”事件得到證實。羅經(jīng)理表示，交房時62棟2單元用戶用水是正常的，下水管堵塞責任在于這家住戶以上的樓層用水所致，應由樓上住戶賠償。鑒于該住戶的特殊情況，物業(yè)本著負責的態(tài)度，申報是否給予一定補償?！把a償只是我個人的想法，不代表公司的意見，我們準備叫上工程部人員、開發(fā)商，和業(yè)主好好協(xié)商此事。”羅經(jīng)理答復說。