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概要： 目前，家具市場上存在著兩大家具家族：實(shí)木家具與板式家具。實(shí)木家具不僅養(yǎng)眼并且極為環(huán)保，因而頗受中高檔消費(fèi)者的歡迎。板式家具價格便宜，效果逼真，但其使用的密度板一般都含有相當(dāng)量的甲醛原料，長期接觸會對人的身體造成危害。兩相比較，不少消費(fèi)者情愿花高價購買實(shí)木家具。
目前，家具市場上存在著兩大家具家族：實(shí)木家具與板式家具。實(shí)木家具不僅養(yǎng)眼并且極為環(huán)保，因而頗受中高檔消費(fèi)者的歡迎。板式家具價格便宜，效果逼真，但其使用的密度板一般都含有相當(dāng)量的甲醛原料，長期接觸會對人的身體造成危害。兩相比較，不少消費(fèi)者情愿花高價購買實(shí)木家具。
由于人們環(huán)保意識的覺醒，木材漸成稀缺資源，因而市場上最普通的實(shí)木家具售價也比板式家具貴3成左右。然而就是在這類商品上，市民的投訴不斷。最常見的投訴基本是：消費(fèi)者被告知，這個柜子是實(shí)木的，買后發(fā)現(xiàn)不是，和商家理論時，又被告之：這個柜子的框架是實(shí)木的，面板、背板雖然是高密度板，但是也貼了實(shí)木皮。所以，以上例子告誡廣大消費(fèi)者在選擇購買的時候，要注意一些常識性東西。
一，要到有合法資質(zhì)的經(jīng)營單位，最好去正規(guī)的品牌商品專賣店購買。商家銷售家具也得有相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)，而且還要留心用“三包”、“環(huán)保”等吸引消費(fèi)者的種種許諾。如經(jīng)工商登記的營業(yè)執(zhí)照必不可少，實(shí)行“三包”的要讓其出示“三包”的合格證，說產(chǎn)品“環(huán)?！钡?，要讓其提供環(huán)保證明。
二，切勿輕信銷售人員的口頭宣傳。購買家具，須使用工商局合同處、消保委等部門統(tǒng)一印制的家具買賣合同，注意核對各項(xiàng)內(nèi)容，如家具型號、款式、材質(zhì)等項(xiàng)目，而且對于合同下方的自留條款也千萬不能掉以輕心。因?yàn)橥贁?shù)別有用心的商家，會利用自留條款制訂不利于消費(fèi)者的種種要求。
三，買家具必會有一番討價還價，價格敲定后，有的商家就會以“價格過低，再開發(fā)票就無利可圖”為由，要求消費(fèi)者以收據(jù)代替。面對這種情況，消費(fèi)者往往會圖低價，通情達(dá)理地接受收據(jù)。殊不知，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，消保委雖然也接受此類投訴，但是真打起官司來，收據(jù)比起發(fā)票的法律效力卻要低得多。
四，在大賣場里購買家具后，在可能的情況下，消費(fèi)者盡量到商場總服務(wù)臺蓋上一個商場的公章。因此少數(shù)“品牌”在租期滿后便會一走了事，顧客發(fā)現(xiàn)家具質(zhì)量問題再回頭去找時，問題廠家早已不見蹤影。多蓋個商場公章，無疑對商家會多了約束，顧客也會多一份保險。
