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廚衛(wèi)業(yè)營銷變革:休閑式購買人氣旺
發(fā)布時(shí)間:2009-03-31 瀏覽:72

概要: 經(jīng)濟(jì)危機(jī)下并非大家所說的經(jīng)濟(jì)如何蕭條,至少在家居業(yè)的某些方面讓人覺得處于“繁榮階段”,筆者利用周末時(shí)間走訪各賣場發(fā)現(xiàn)主要集中小物件家居用品,而且業(yè)主更喜歡邊玩邊購買。購買家居人氣旺盛更忠實(shí)小物件為了圖方便于是在世界之窗坐宜家的免費(fèi)巴士過去。過去被嚇了一跳,已經(jīng)排了長長的兩隊(duì)。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下并非大家所說的經(jīng)濟(jì)如何蕭條,至少在家居業(yè)的某些方面讓人覺得處于“繁榮階段”,筆者利用周末時(shí)間走訪各賣場發(fā)現(xiàn)主要集中小物件家居用品,而且業(yè)主更喜歡邊玩邊購買。

購買家居人氣旺盛更忠實(shí)小物件

為了圖方便于是在世界之窗坐宜家的免費(fèi)巴士過去。過去被嚇了一跳,已經(jīng)排了長長的兩隊(duì)。第一隊(duì)已經(jīng)拿到了宜家的免費(fèi)巴士的車牌號(hào),第二隊(duì)還要繼續(xù)等15分鐘,幸運(yùn)的是我排上了第二趟車的最后一個(gè)。據(jù)了解,巴士每趟車能載45人,那意味著在我前面已經(jīng)有八十多人至少等了10分鐘以上。當(dāng)然也有不少人等不及而中途改出租車,關(guān)鍵是去歐洲城的路線實(shí)在不方便。

筆者觀察,像我們這樣的年輕人居多,有些也是年輕的父母,老年人只有極個(gè)別。到了宜家,似乎有種讓人不敢相信的場面,因此我一路上在嘮叨:這是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期嗎?毫無危言聳聽,宜家的人氣不亞于周末去沃爾瑪或家樂福,可以說歲寶也沒這么高的人氣。家居用品并非日用商品,為何還能吸引這么多人呢?不禁讓筆者疑惑起來。

隨即采訪了幾個(gè)購買沙發(fā)的業(yè)主,問及為何到宜家。陳女士看起來應(yīng)該三十來歲,她表示宜家的東西比較便宜,而且種類很多,比如這個(gè)沙發(fā)床就有十來種,價(jià)格從1000多的到好幾萬不等。沙發(fā)床其實(shí)是目前深圳年輕白領(lǐng)實(shí)用的一種家具,小戶型居多,沙發(fā)床解決了家里來客人的問題。

當(dāng)然也有業(yè)主說宜家的東西并不便宜只是將價(jià)格分散在每個(gè)小產(chǎn)品上,讓人“感覺上”很便宜。另一對(duì)年輕小夫妻推著車購買了不少家具用品,大到折疊衣柜小到小木人。他們表示由于宜家的種類多,花樣多才過來購買的,其中不少用品并沒打算買,只是看著喜歡臨時(shí)決定的。從來來往往的人群中,發(fā)現(xiàn)購買者推車?yán)镞€是小物品為主,如調(diào)味瓶、地墊等。

筆者也經(jīng)不起誘惑買了幾件小物品,出來的時(shí)發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)收銀臺(tái)處于暫停狀態(tài),其他十來個(gè)收銀臺(tái)都排滿人,我的兩件物品足足等了12分鐘。說宜家的東西,并不做過多的評(píng)價(jià),對(duì)于它的個(gè)性與深受喜愛表示贊同。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見的一個(gè)白色的大吊燈很漂亮,引來我的注目,走進(jìn)發(fā)現(xiàn)原來是和我家用的一樣的價(jià)值40元一個(gè)小燈,只是外面用白紙罩了一個(gè)大大的框,仔細(xì)一看由于白紙?zhí)?,部分已?jīng)破損了,這個(gè)吊燈宜家的價(jià)格為98元。

特力屋雖沒宜家那么夸張的人,但購買的人也不少,去年去特力屋的時(shí)候,那時(shí)緊有一個(gè)收銀臺(tái),人寥寥無幾。而現(xiàn)在的兩個(gè)收銀臺(tái)都不間斷的有人結(jié)賬,這些購買者仍都以小件物品為主,如抱枕、花瓶等。

由于宜家的人氣讓筆者有些不可思議,于是打算去紅星美凱龍看看。走進(jìn)香蜜湖紅星美凱龍,發(fā)現(xiàn)第一個(gè)大廳也是聚滿了人。這是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期出現(xiàn)的情景嗎?這個(gè)問題一直在我的腦海里徘徊。走進(jìn)第一家店,主要是床墊和枕頭為主的慕思,這里擠滿了看床墊枕頭的人。記者仔細(xì)觀察了一番并不是價(jià)格實(shí)惠,原來今天慕思在做315的活動(dòng)。

更愛休閑式購買:購物、吃東西、睡覺

盡管宜家人流量高,但我相信也有不少人并不是以購買家居用品目的而來。筆者在賣場看見不少人躺在舒適的沙發(fā)上睡著了,也有在按摩床墊上安詳睡著的,看著他們熟睡的表情并不覺得在一個(gè)賣場里睡覺,這里的確是一個(gè)休閑游玩的好地方。

由于商場有很小的推車,這個(gè)推車正好可以放一個(gè)5歲以內(nèi)的小孩,不少家長就用這樣的小推車推著自己的小孩在里面玩耍,根本沒購買的意向,當(dāng)然如有小孩子喜歡上的公仔,父母會(huì)立刻拿給他,是否真正購買未知。

在宜家收銀臺(tái)外面有一處是提供面包和飲料的地方,盡管不是免費(fèi)的,但是你如果餓了想去購買一定要有耐心,因?yàn)橐呀?jīng)排了長長的隊(duì)伍。由于飲料可以免費(fèi)續(xù)杯,還提供了餐桌,所以整個(gè)門口空地都擠滿了人群,從他們提的購物袋發(fā)現(xiàn)購買的東西并不多,主要以家居小用品為主,大部分購買者用一個(gè)稍大的方便袋即可搞定。

出人意料的是紅星美凱龍人流量特別多的那個(gè)區(qū)域正好也是游玩的好場所。正因?yàn)檫@家床墊做315活動(dòng),所以這里不僅有免費(fèi)的美食、還有提供休閑椅讓你傾聽小提琴音樂。有一個(gè)小細(xì)節(jié)筆者不得不提到由于美食是免費(fèi)的,不少小朋友不僅吃還攜帶了不少,躺椅上悠閑的躺著不少看報(bào)紙和宣傳單人,似乎很愜意。

最重要的是還有抽獎(jiǎng)大賽,無論你是否購買了產(chǎn)品,只要你填上自己的姓名和電話就有資格抽獎(jiǎng)比賽,所以有不少閑逛的人有了“天上掉餡餅”的機(jī)會(huì),讓人驚喜的是禮物還很厚重,第一等獎(jiǎng)有三名且是價(jià)值3000多的床墊。由于活動(dòng)的吸引性高,不少并沒打算買床墊的人也有了購買意向或者說即將成為商家的潛在客戶或說對(duì)品牌印象有了較深的印象。

商家的這種放松休閑的營銷方式大大的吸引了顧客。由于大家平時(shí)工作緊張,很難有放松的機(jī)會(huì),周末無論去哪里游玩人都非常多,而且累了也很難得到休息。于是家居賣場成了大家休閑娛樂的場合,這估計(jì)是現(xiàn)代白領(lǐng)又一種休閑的方式,在放松中還可以購買一些家居用品,當(dāng)然這個(gè)購買所以消耗的體力不要超過他們周末愿意承受的體力。

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