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概要： 消費(fèi)者向某裝修公司支付3000元定金以后，發(fā)現(xiàn)該裝修公司工程價(jià)格高，且施工質(zhì)量有問(wèn)題，要求該裝修公司退還定金，但遭到拒絕。在蓬江區(qū)消委會(huì)的協(xié)調(diào)下，該裝修公司最終退回消費(fèi)者1000元定金。市民馮小姐反映，6月30日，她與某裝修公司協(xié)商其新居的裝修材料費(fèi)和人工費(fèi)，當(dāng)時(shí)對(duì)方答應(yīng)給她7。3折的優(yōu)惠價(jià)格，但要求交納3000元的定金，而且報(bào)價(jià)單不允許她拿走。
消費(fèi)者向某裝修公司支付3000元定金以后，發(fā)現(xiàn)該裝修公司工程價(jià)格高，且施工質(zhì)量有問(wèn)題，要求該裝修公司退還定金，但遭到拒絕。在蓬江區(qū)消委會(huì)的協(xié)調(diào)下，該裝修公司最終退回消費(fèi)者1000元定金。
市民馮小姐反映，6月30日，她與某裝修公司協(xié)商其新居的裝修材料費(fèi)和人工費(fèi)，當(dāng)時(shí)對(duì)方答應(yīng)給她7.3折的優(yōu)惠價(jià)格，但要求交納3000元的定金，而且報(bào)價(jià)單不允許她拿走。
交納了定金之后，馮小姐有點(diǎn)不放心，憑記憶拿報(bào)價(jià)單上的材料價(jià)格與市面上的價(jià)格做了一番對(duì)比，竟發(fā)現(xiàn)裝修公司的材料報(bào)價(jià)比市面上的貴了3倍左右，而且，她發(fā)現(xiàn)該裝修公司的施工質(zhì)量經(jīng)常遭到顧客的質(zhì)疑。
7月13日，馮小姐與該裝修公司取得了聯(lián)系，并要求退還3000元定金，但遭到拒絕。該裝修公司稱定金是不能退還的，而且設(shè)計(jì)人員已經(jīng)做好了設(shè)計(jì)。馮小姐本以為向裝修公司的設(shè)計(jì)師支付幾百元的勞務(wù)費(fèi)了結(jié)此事，但是該公司工作人員稱，按每150元/平方米計(jì)算，根據(jù)馮小姐新居的大小，她應(yīng)該支付1.8萬(wàn)多元的設(shè)計(jì)費(fèi)。
隨后，馮小姐又提出只做木工的要求，希望能把定金折成工程款。該裝修公司的負(fù)責(zé)人則表示，馮小姐要給他們公司介紹一筆3萬(wàn)元以上的工程，才可以把定金折成工程款她。
馮小姐對(duì)此十分氣憤，表示：“開(kāi)始洽談的時(shí)候，裝修公司承諾，只要裝修費(fèi)用滿1萬(wàn)元就可以將定金轉(zhuǎn)為工程款，怎么現(xiàn)在又變卦了呢？我都不愿意在你們公司做，又怎么能違心介紹朋友在這里做呢?”
由于交定金的時(shí)候，裝修公司既沒(méi)有與她簽訂任何的合同和協(xié)議，也沒(méi)有向她解釋在什么樣的情況下定金不予退還，只是給了她一張小收據(jù)。無(wú)奈之下，她只能求助于蓬江區(qū)消委會(huì)。
經(jīng)蓬江區(qū)消委會(huì)工作人員調(diào)查，馮小姐所言基本屬實(shí)。在蓬江區(qū)消委會(huì)的調(diào)解下，裝修公司最終退還馮小姐1000元的定金，馮小姐對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
