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眼下裝修旺季到了，關(guān)于家裝方面的消費(fèi)投訴也多了起來，甘區(qū)消協(xié)對近日處理的兩起裝修糾紛進(jìn)行點(diǎn)評，給家裝的市民提個醒。

裝修旺季到了，有關(guān)家裝方面的消費(fèi)投訴也多了起來，甘井子區(qū)消協(xié)最近就接到了數(shù)起相關(guān)投訴。消協(xié)提醒市民，與裝修公司簽訂裝修合同時，對每一條款都要仔細(xì)研究，最好對違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任加以約束，以便日后維權(quán)。更不要貪圖便宜，找“馬路裝修隊(duì)”。

A簽了“大包”合同竟然只包工不包料

孫大爺在甘井子買了一套住房，已經(jīng)開始裝修了。因?yàn)槟挲g大了，不便全程跟著監(jiān)督，孫大爺和老伴決定找一家信譽(yù)好的裝修公司來“大包”自家的裝修活。反復(fù)斟酌后，孫大爺找了一家規(guī)模較大的裝修公司，雙方簽訂合同，約定了工時、材料費(fèi)共6萬元，分期付款。

當(dāng)一期快完工時，孫大爺發(fā)現(xiàn)不僅裝修進(jìn)度慢，而且裝修公司還向他要錢買材料。孫大爺詢問施工人員，對方竟然回答，“只包工不包料”。孫大爺立即找到裝修公司的負(fù)責(zé)人，其表示這是工作人員的失誤，雙方又簽署了第二份協(xié)議，對孫大爺家的裝修工程“大包”，將造價(jià)控制在6萬元以內(nèi)。孫大爺以為這次問題解決了，就交了中期的工程款5000多元。

可沒想到，房子還沒有裝修好，13箱瓷磚就不翼而飛了，裝修工人還不斷向?qū)O大爺要地板、門及其他項(xiàng)目的安裝費(fèi)，不給錢就不如期完工。孫大爺認(rèn)為第二份合同已經(jīng)很清楚寫明了此工程屬于“大包”，相關(guān)費(fèi)用該由裝修公司承擔(dān)。最后在消協(xié)的調(diào)解下，問題才得到了解決。

消協(xié)點(diǎn)評：

簽訂裝修合同時，應(yīng)清楚告知對方自己的意圖，要看清楚合同的第一個條款，同時要將一些對裝修公司方面有所約束的條款寫入合同中，以便日后出現(xiàn)問題時維護(hù)自身合法權(quán)益。如果遭遇到裝修糾紛，應(yīng)先前往消協(xié)，爭取調(diào)解，以最快的時間、花費(fèi)較少的精力解決問題。一旦調(diào)解未果，消費(fèi)者應(yīng)保留好合同、發(fā)票等證據(jù)，走法律訴訟途徑尋求解決。

B請來“馬路裝修隊(duì)”衛(wèi)生間管道直漏水

從甘區(qū)消協(xié)調(diào)解的案例看，裝修質(zhì)量方面的投訴可謂形形**，有反映經(jīng)過改造的衛(wèi)生間和廚房滲水的，有反映踢腳線、墻裙脫落變色的，有反映大白裂縫的，有反映地板翹裂的，這些大多是“馬路裝修隊(duì)”干的活。

家住千山路的方女士就從街頭請來裝修隊(duì)給家里的衛(wèi)生間改管道，“馬路裝修隊(duì)”不到三天就結(jié)束了工程，并信誓旦旦的保證改造后的管道不會有問題，還留下了聯(lián)系電話。

可改造后不到一個月，方女士家衛(wèi)生間的管道就開始漏水，全家人上廁所都提心吊膽的。當(dāng)方女士撥打“馬路裝修隊(duì)”的電話時，回答是“對不起，這個電話已停機(jī)”。

方女士找到甘區(qū)消協(xié)，因?yàn)橥对V主體不明確，“官司”沒法打。

消協(xié)點(diǎn)評

從近期接到的消費(fèi)投訴來看，很多糾紛都是由于市民請了“馬路裝修隊(duì)”來裝修，結(jié)果導(dǎo)致裝修質(zhì)量不佳而引起的。

請“馬路裝修隊(duì)”裝修的消費(fèi)者，多半是想省點(diǎn)錢，但如果裝修出了問題，不但上火，還得再花錢來補(bǔ)救，可說是得不償失。另外，由于沒有明確的投訴主體，消協(xié)也無法進(jìn)行調(diào)解。所以，建議市民盡量選擇正規(guī)的裝修公司為自家服務(wù)。