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核心提示：據(jù)記者調查，目前，國家并未出臺家電相關的靜音標準，面對家電商狂打的“靜音牌”，消費者要理性應對。


高溫季節(jié)，最高溫度曾達37.3攝氏度，莫女士原本打算買一臺低噪音的空調以抵御夏季酷暑，可是千挑萬選之后，買回來的所謂“低噪音”空調卻讓她難以接受。據(jù)記者調查，目前，國家并未出臺家電相關的靜音標準，面對家電商狂打的“靜音牌”，消費者要理性應對。

案例一：低噪音規(guī)定“前提條件”

前不久，莫女士相中了某品牌空調機，其商品簡介上標明了空調的噪音值最低為26分貝，莫女士覺得十分符合自己對于空調“靜音”的需求，于是當即決定購買?？墒钱斂照{安裝完畢，莫女士在開機試運行時，卻發(fā)覺這臺空調室內機的噪音很大，因此她立即拿出隨機所附的說明書，吃驚地看到說明書“主要技術參數(shù)”表中清楚無誤地注明了空調的室內機噪聲最低值為36分貝，比當初店堂商品簡介上的26分貝整整多出了10分貝。仔細追究，商家解釋：“在微風速運轉條件下空調室內機的噪音為26分貝”，而在空調的產(chǎn)品說明書中確實未找到有關“26分貝”的描述。

案例二：5大靜音技術擋不住噪音

上周，程先生沖著“5大靜音技術”選購了某品牌冰箱。次日，貨送上門，卻發(fā)現(xiàn)冰箱開啟后怪聲不斷，連忙查看，發(fā)現(xiàn)冰箱門內貼著商家的“友情提示”，上面列舉著諸多聲音為“正常聲音”，包括什么流水聲啊、咔嚓聲……為什么這些情況商家在介紹產(chǎn)品的時候都只字未提呢？程先生頓覺被愚弄，找到商場，要求退貨。

調查：“靜音”概念純屬炒作

如今，只要去商場里隨便兜一圈，冰箱、洗衣機、空調……幾乎所有類別的家電都會大打“靜音牌”，越來越注重節(jié)能與環(huán)保的消費者，往往會沖著這些宣傳選購?？梢坏┴浰突丶?，發(fā)現(xiàn)噪音，再與商家理論，難免一番糾纏。

盡管按照《家用和類似用途電器噪聲限值》規(guī)定，噪聲值必須標注在產(chǎn)品的銘牌或說明書上，并不得高于限定值，如洗衣機的洗滌噪聲最高限值為62分貝、脫水噪聲最高限值為72分貝；容積在250升以下的冰箱，噪聲限值為45～47分貝；250升以上的冰箱噪聲限值為48～55分貝；按制冷功率大小，空調噪聲限值在40～68分貝……噪聲實測值與明示值只允許相差3分貝，否則產(chǎn)品不得上市銷售。

但據(jù)記者調查，國家并未出臺相關的靜音標準。《家用和類似用途電器噪聲限值》中的相關指標只是對家電噪聲的最低要求，并不是說達到要求的產(chǎn)品就可以被稱為靜音產(chǎn)品，企業(yè)打出的超級靜音、超強靜音等概念有炒作之嫌。消費者在選購家電產(chǎn)品時，應詢問這些家電的噪音指標，而不是盲目相信“靜音”、“超靜音”等概念。為此，消保委也提醒消費者在購買產(chǎn)品時一定要全面了解產(chǎn)品的性能，并且仔細查看產(chǎn)品的說明書以及簡介，不要只聽經(jīng)銷商的一面之詞。