家裝監(jiān)理成為裝修趨勢 能“監(jiān)督”也能“管理”
發(fā)布時間：2010-10-30
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概要：
家裝監(jiān)理的概念是由工程監(jiān)理引申而來，是指監(jiān)理工程師作為獨立于業(yè)主和家裝公司的第三方，對工程項目進行監(jiān)控與督導，制止裝修中的隨意性與盲目性，保證裝修按規(guī)定的目標進行。目前，家裝投訴多是消費者缺乏專業(yè)知識，從而無法防止家裝中質(zhì)量問題的出現(xiàn)。消費者為維護自己的利益，找一個信得過的監(jiān)理，對裝修進行全程監(jiān)理成為一種趨勢，也成為了一種困惑。
家裝監(jiān)理的概念是由工程監(jiān)理引申而來，是指監(jiān)理工程師作為獨立于業(yè)主和家裝公司的第三方，對工程項目進行監(jiān)控與督導，制止裝修中的隨意性與盲目性，保證裝修按規(guī)定的目標進行。目前，家裝投訴多是消費者缺乏專業(yè)知識，從而無法防止家裝中質(zhì)量問題的出現(xiàn)。消費者為維護自己的利益，找一個信得過的監(jiān)理，對裝修進行全程監(jiān)理成為一種趨勢，也成為了一種困惑。
能“監(jiān)督”難“管理”
業(yè)主江先生向記者講述了他的家裝經(jīng)歷。他第一次裝修時，工程質(zhì)量出現(xiàn)了嚴重問題，經(jīng)過幾番交涉，裝飾公司才同意返修。為避免返修時再次出現(xiàn)問題，他特意花了1000多元，聘請了專業(yè)的家裝監(jiān)理公司對工程進行監(jiān)理。經(jīng)過一段時間后，監(jiān)理人員認為裝飾公司返修的工程也有些方面質(zhì)量不合格，但他們提出后，該裝飾公司卻置之不理，并提出“你們憑什么管我們”，而監(jiān)理人員對此顯得沒有辦法。
業(yè)內(nèi)人士認為，家裝監(jiān)理的“軟弱無力”，在某種程度上更加縱容了家裝公司。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前家裝監(jiān)理的作用更多的是協(xié)助消費者評判工程質(zhì)量，僅是一種監(jiān)督作用，可家裝工程一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理卻很難對家裝公司進行管理，這種能“監(jiān)督”難“管理”主要表現(xiàn)在兩方面：
首先是“擦邊球”工程，即介乎于合格與不合格之間的工程。如果監(jiān)理人員對某一施工項目驗收時提出某些項目做得不美觀，多數(shù)的家裝公司不予理會，監(jiān)理并沒有有效的“行政干預”。
其次，裝飾公司有不合格的工程，但放棄尾款，監(jiān)理難管。若監(jiān)理在最后驗收時發(fā)現(xiàn)有工程不合格，要求返工時，家裝公司就表示放棄極少量的尾款，而消費者為圖省事也就不再追究，監(jiān)理公司對此非常頭疼，最后還是不了了之。
