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“紅星是個家居知名品牌，可是**的家具老出現(xiàn)質(zhì)量問題，這讓我非常氣憤！”家住河西康怡花園的王先生近日打進本報“邀您公投”熱線，對紅星美凱龍**的家具產(chǎn)品質(zhì)量表示了質(zhì)疑。

第一次購買：質(zhì)量出問題退貨

王先生介紹，去年5月份，他在位于新街口的紅星美凱龍“誠鑫家具”購買了一套家具，價值9000多元。但是買回家發(fā)現(xiàn)，乳白色的新床床頭居然有黑色的斑點，用布擦怎么也擦不掉。隨后，紅星派人過來拿回去維修，重新噴了一層漆，運回家后，王先生發(fā)現(xiàn)，床頭顏色不均勻，白色中還夾雜著黃色，紅星經(jīng)過檢測后同意退貨。

第二次購買：椅子調(diào)換 餐桌沒換

兩個月后，出于對紅星的信任，王先生又來到紅星美凱龍購買了一套餐桌椅，家具運回家后，他發(fā)現(xiàn)椅子后背的皮革有兩個洞，該商家承認質(zhì)量有問題進行了調(diào)換。此外，餐桌鋼化玻璃下面刷的紅漆明顯不均勻，部分地方發(fā)白，王先生再次要求調(diào)換餐桌，商家告訴王先生，暫時沒貨，所以換不起來。隨后商家就再也沒有和王先生聯(lián)系。

質(zhì)問：大品牌為何老出質(zhì)量問題

“我現(xiàn)在也不想去找紅星了，實在煩心。”王先生認為，紅星在南京家居賣場中算是響當當?shù)钠放疲叶ㄎ粸橹懈邫n，他當時就沖著紅星的品牌而去購買產(chǎn)品，但是一而再再而三出現(xiàn)問題，令他非常失望。他希望紅星能夠?qū)M場的銷售商產(chǎn)品質(zhì)量把把關(guān)。

家裝“快速救援行動”繼續(xù)接受報名

沖著紅星的品牌，消費者在那里連買了兩次家具，但很不巧，都出現(xiàn)了質(zhì)量問題。也許，這些都是小問題，但是品牌的維護需要細致入微的服務(wù)積累和質(zhì)量的嚴格把關(guān)。