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櫥柜8大熱點投訴消費者見招拆招
發(fā)布時間:2010-09-20 瀏覽:36

概要: 根據(jù)工商部門的綜合分析,目前櫥柜消費主要存在以下八大問題,當(dāng)然,面對諸多問題,只要我們早有準(zhǔn)備,一樣可以做到見招拆招。  問題一:價格層層加碼  一些公司對產(chǎn)品的標(biāo)價含糊,初看以為標(biāo)價還算合理,卻暗藏殺機(jī),等消費者定購后,在結(jié)算時再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門等必備配件還要另外付錢,某些時候,這些“醬油”竟然比“雞”還貴。

根據(jù)工商部門的綜合分析,目前櫥柜消費主要存在以下八大問題,當(dāng)然,面對諸多問題,只要我們早有準(zhǔn)備,一樣可以做到見招拆招。

問題一:價格層層加碼

一些公司對產(chǎn)品的標(biāo)價含糊,初看以為標(biāo)價還算合理,卻暗藏殺機(jī),等消費者定購后,在結(jié)算時再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門等必備配件還要另外付錢,某些時候,這些“醬油”竟然比“雞”還貴。

拆招:消費者在交錢之前問清楚相關(guān)的配置,并拿到詳細(xì)的清單,以免結(jié)算時被“宰”。

問題二:五金件性能差

五金及配件在整套櫥柜材料中占有重要地位,它將直接影響櫥柜的綜合質(zhì)量,對于櫥柜的正常使用及其使用壽命產(chǎn)生很大的影響。然而,消費者對五金件的優(yōu)劣缺乏判斷能力,也缺乏足夠的認(rèn)識。

拆招:國內(nèi)和國外的櫥柜五金件價格和質(zhì)量的差異都很大,甚至同一品牌不同系列產(chǎn)品之間的檔次差別也不小,因此,買櫥柜時應(yīng)多問幾句,并將五金件的品牌和型號寫清楚,這可以減少很多麻煩。

問題三:電器配件售后服務(wù)不完善

電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分,但很多時候,這些電器的售后服務(wù)卻未必很完善。

拆招:在選擇櫥柜配套的電器配件時,消費者除了要注重其品牌、質(zhì)量之外,更要留意其售后服務(wù)體系是否完善。此外,有些櫥柜品牌可以協(xié)助提供配套電器的售后服務(wù),這也會給消費者帶來便利。

問題四:生產(chǎn)工藝難保證

精湛的生產(chǎn)工藝是優(yōu)質(zhì)櫥柜的基本保證,不少廠家都說自己擁有先進(jìn)的生產(chǎn)線,實際上卻未必有一流的工藝師來嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

拆招:消費者在選購櫥柜時,不但要細(xì)看櫥柜的制造工藝,最好還要詢問廠家的廠址、生產(chǎn)設(shè)備和工藝師情況。

問題五:櫥柜設(shè)計不專業(yè)

因廚房大小不等,櫥柜的設(shè)計安裝是否專業(yè)就顯得格外重要。市場上有的櫥柜設(shè)計很不合理,給日后的使用和維護(hù)留下了隱患,

拆招:從設(shè)計師最初的上門測量到最終方案確定,不僅要考慮其整體風(fēng)格的塑造,更要注重布局的合理性,每一個細(xì)和小環(huán)節(jié)都不能疏忽。問題六:安裝和售后服務(wù)跟不上

不少消費者有這樣的經(jīng)歷,剛裝修好的廚房沒用幾天,臺面斷裂、柜門的門縫變大了……諸如此類的問題接踵而來,通知廠家來維修,問題卻總也解決不了。

拆招:在購買櫥柜時要注意了解廠家生產(chǎn)經(jīng)營的情況,是否有自己專業(yè)的安裝隊伍,是否有專門的服務(wù)部門等,還要注意核實商家的資質(zhì),如果國外的品牌,就要求其出示相關(guān)證明。櫥柜的保修年限如何,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)怎么樣,上門服務(wù)的收費又怎么樣,如果維修不了的櫥柜,可有退貨保證?對這些問題多作了解,就能夠減少日后問題的發(fā)生。

問題七:模糊概念

一些廠家在介紹產(chǎn)品時往往會說,其櫥柜采用的原材料為E1級板材(健康標(biāo)準(zhǔn)),而實際上,E1級板材又分為國產(chǎn)E1級和歐洲E1級,二者對于甲醛釋放量的限定標(biāo)準(zhǔn)及板材價格存在差異。消費者若對此不了解,就可能讓不法商家渾水摸魚。

拆招:消費者在簽訂櫥柜訂購合同時,應(yīng)注意將所購櫥柜選用的板材等級、五金件品牌型號、臺面材料等信息在合同上詳細(xì)標(biāo)注。

問題八:偽裝環(huán)保

為順應(yīng)綠色環(huán)保潮流,商家在宣傳櫥柜的材料時,大多突出其安全性和清潔性。但是否環(huán)保是由產(chǎn)品使用的原材料決定的,我國目前尚未對成套櫥柜進(jìn)行抽樣檢測,也沒有出臺相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,一些廠商偷工減料,也容易造成環(huán)保質(zhì)量問題。

拆招:對櫥柜的原材料情況多做了解,特別要注意查看板材、石材等原料的檢測報告,以免買到劣質(zhì)產(chǎn)品。

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