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商場(chǎng)是商業(yè)活動(dòng)的主要集中場(chǎng)所，在從一個(gè)側(cè)面反映一個(gè)國(guó)家，一個(gè)城市的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)狀況和生活風(fēng)貌。今天的商場(chǎng)功能正向多元化，多層次方向發(fā)展，并形成新的消費(fèi)

行為和心理需求，對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)師而言，商場(chǎng)室內(nèi)環(huán)境的塑造，就是為顧客創(chuàng)造與時(shí)代特征相統(tǒng)一，符合顧客心理行為充分體現(xiàn)舒適感，安全感和品味感的消費(fèi)場(chǎng)所。

第一節(jié) 商業(yè)空間的類型與特點(diǎn)

商業(yè)空間的發(fā)展模式和功能目前正不斷向多元化、多層次方向發(fā)展，一方面，購(gòu)物形態(tài)更加多樣，如商業(yè)街、百貨店、大型商場(chǎng)、專賣店、超級(jí)市場(chǎng)等，另一方面，購(gòu)物內(nèi)涵更加豐富，不凡局限單一的服務(wù)和展示，而是體現(xiàn)出休閑性，文化性、人性化和娛樂(lè)性的綜合消費(fèi)趨勢(shì)，體現(xiàn)出購(gòu)物、餐飲、影劇、畫廊、夜總會(huì)等功能設(shè)施的結(jié)合。

一、購(gòu)物行為

購(gòu)物行為，只顧客為滿足自己生活需要而進(jìn)行的全過(guò)程的購(gòu)買活動(dòng)。人的購(gòu)買心理活動(dòng)，可分為六個(gè)階段與三個(gè)過(guò)程，那：認(rèn)識(shí)——知識(shí)——評(píng)定——誠(chéng)信——行為——體驗(yàn)六個(gè)階段和認(rèn)識(shí)過(guò)程——情緒過(guò)程——意志過(guò)程，它們相互依存、互為關(guān)聯(lián)。

了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買心理全過(guò)程特征是商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。商場(chǎng)除了商品本身的誘導(dǎo)外，銷售環(huán)境的視覺(jué)誘導(dǎo)也非常重要。從商業(yè)廣告、櫥窗展示、商品陳列到空間的整體構(gòu)思、風(fēng)格塑造等都要著眼于激發(fā)顧客購(gòu)買的欲望，要讓顧客在一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的商場(chǎng)里、情緒舒暢、輕松和興奮，并及其顧客的認(rèn)同心理和消費(fèi)沖動(dòng)。

二、商店類別

1、專業(yè)商店——又稱專賣店，經(jīng)營(yíng)單一的品牌，注重品種的多規(guī)格，多尺碼。

2、百貨商店——經(jīng)營(yíng)種類繁多商品的商業(yè)場(chǎng)所，使顧客各得所需。

3、購(gòu)物中心——滿足消費(fèi)者多元化的需要，沒(méi)有大型的百貨店，專賣店，畫廊，銀行，飯店，娛樂(lè)場(chǎng)所，停車場(chǎng)，綠化廣場(chǎng)等。

4、超級(jí)市場(chǎng)——是一種開(kāi)架售貨，直接挑選，高效率售貨的綜合商品銷售環(huán)境。

三、商場(chǎng)功能

1、展示性：指商品的分類，有序的陳列，促銷表演為商業(yè)基本活動(dòng)。

2、服務(wù)性：指銷售、洽談、維修、美容、示范等行為。

3、休閑性：指附屬設(shè)施的提供，設(shè)置餐飲、娛樂(lè)、健身、酒吧等場(chǎng)所。

4、文化性：指大眾傳播信息的媒介和文化場(chǎng)所。

四、商業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

1、門面、招牌——商店給人的第一視覺(jué)就是門面，門面的裝飾直接顯示商店的名稱、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)特色、檔次，是招攬顧客的重要手段，同時(shí)也是形成市容的一部分。

2、櫥窗——吸引顧客，直到購(gòu)物、藝術(shù)形象展示。

3、商品展示——POP展示。

4、貨柜——地柜，背柜、展示柜。

5、商場(chǎng)貨柜布置——盡量擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，預(yù)留寬敞的人流線路。

6、柱子的處理——淡化柱子的形象，或結(jié)合柱子做陳列銷售點(diǎn)。

7、營(yíng)業(yè)環(huán)境處理——天花墻面、地面、照明、色彩。

8、陳列方式——集中陳列、靜態(tài)陳列。