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無奈投訴新地板竟變成“大花臉”

“我家的木地板剛鋪了五六個月，表面就變成了大花臉?！?月2日，家住鄭州西郊某家屬院的王女士給記者打來電話訴苦，語氣十分焦急。

木地板鋪裝不到半年就出現(xiàn)如此嚴重的質(zhì)量問題，實屬罕見。

記者趕到王女士家實地查看，發(fā)現(xiàn)王女士所言果然非虛，她家的木地板涂層翹起后，用手一摳，成塊成塊往下掉。

王女士說，她是今年春節(jié)前在鄭汴路的東建材市場購買的強化復(fù)合地板，當(dāng)時談妥的價格是每平方米33元，開具的收據(jù)已經(jīng)找不到了。

木地板在購買當(dāng)天就鋪裝完畢了，此后，愛干凈的王女士經(jīng)常用濕毛巾擦拭木地板，慢慢地，木地板的邊緣部分就開始翹起，然后逐漸蔓延開來，直到今天的這種“慘狀”?！吧碳耶?dāng)時承諾三年包修，我到東建材市場一看，發(fā)現(xiàn)那個店鋪早已經(jīng)換人了。隔壁的一個商家說，我買的木地板根本不是什么品牌貨，而是鄭州本地生產(chǎn)的劣質(zhì)產(chǎn)品?！蓖跖空f，雖然買的木地板確實很廉價，花錢不多，還是沒想到壽命居然會這么短。

記者暗訪 “山寨”木地板大有市場

記者按照王女士的指點，在東建材市場周邊走訪發(fā)現(xiàn)，王女士購買的木地板其實已經(jīng)算是“中端貨”，許多木地板商家報出的價格比王女士當(dāng)時購買的價格更為低廉。其中，一個商家以“存貨不多，清倉甩賣”為由，竟然向記者報出了每平方米22元的超震撼低價。

記者隨手拿起一塊木地板，用指甲在邊緣處使勁一摳，一塊類似于硬紙板的物質(zhì)頓時掉了下來。看來，這種“山寨”強化地板 的品質(zhì)確實令人擔(dān)憂，連堅固程度都無法保障，其他的質(zhì)量保障顯然更是無從談起。

不過，“山寨”歸“山寨”，商家在介紹產(chǎn)品時依舊顯得信心十足，不僅聲稱“同類產(chǎn)品要是到×××購買，每平方米至少80元”、“有過許多回頭客”，“耐磨系數(shù)”、“轉(zhuǎn)數(shù)”、“耐磨層”、“基材”等專業(yè)化極強的行業(yè)術(shù)語更是隨口而出。

在這種強大的銷售攻勢下，普通的消費者很容易產(chǎn)生信任的心理，最終做出購買的決定。

擦亮眼睛 專家“說法”幫你挑地板

顯然，“山寨”木地板 最大的迷惑性就是和中高端品牌近乎完全一致的外觀。既然很難從外觀上區(qū)分“山寨”木地板，如何才能防止“山寨”木地板溜進家門呢？

安信地板河南總經(jīng)理李建強說，選購木地板，首先要選擇一個專業(yè)的家居建材 賣場，這些品牌化的賣場對消費者都有相應(yīng)的保護條約，比如“無理由退換貨”制度等，如果在這些正規(guī)的家居建材賣場買到了有嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品，不僅可以找銷售商索賠，還可以直接與賣場交涉，即便是銷售商“消失”了，也可以從賣場得到一定的賠償?！霸诮ú牟粩酀q價的大環(huán)境下，七八十元基本上是強化地板 的盈虧平衡點，如果比這個價格低出許多，八成就是‘山寨貨’。”李建強說，木地板的生產(chǎn)有一整套流程，也有著一定的成本，對于有品質(zhì)保障的中高端木地板品牌來說，即便是偶爾和廠家聯(lián)手做活動、搞促銷，也絕對不可能下拉到每平方米僅售二三十元的“超震撼”水平，除非那些每天都打著促銷的幌子來蒙騙消費者的“山寨貨”。

升達地板河南總經(jīng)理袁洪也表示，正規(guī)的木地板在上市銷售前都有生產(chǎn)合格證，外包裝上也會清晰地注明生產(chǎn)廠家的詳細地址、聯(lián)系電話等，商家還應(yīng)提供專業(yè)的質(zhì)量檢測報告，這些都是與產(chǎn)品銷售捆綁在一起的。如果商家無法提供這些先決條件，最保險的做法就是不要購買。

不過，記者了解到，不少正規(guī)的“工程板”價格同樣普遍較低。按照要求，這類地板只能用于大面積使用的工程裝修，不能用于家庭裝修，因為“工程板”不僅表面耐磨系數(shù)較低，甲醛釋放量也相對較高，不適合在長期有人居住的環(huán)境中使用，所以，在購買時還要問清楚是不是“工程板”。

河南省建筑裝飾裝修材料質(zhì)檢協(xié)會主任張自端認為，要想不讓山寨木地板溜進家門，首先，消費者自身要提高鑒別真?zhèn)蔚囊庾R，家居建材賣場更應(yīng)該對入駐品牌實行嚴格的質(zhì)量管理和“準入制度”，如果家居建材賣場能夠在招商的時候把好品牌關(guān)，山寨木地板自然也就沒有了立足之地；其次，要打消“撿便宜”的心理，樹立“品牌消費”的觀念，不僅要選擇具有一定知名度的木地板品牌，同樣要選擇有一定美譽度的建材賣場，千萬不要以為外觀相似的產(chǎn)品質(zhì)量就是可靠的，等到發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題后再埋怨為時已晚，費時又費力，“一分價錢一分貨”是永恒的真理。