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飾后服務(wù)應(yīng)有書面的憑證

家庭裝飾裝修工程通過(guò)驗(yàn)收會(huì)清貨款后，工程合同基本完成，只留關(guān)于保持期條款繼續(xù)有效執(zhí)行，等質(zhì)保期過(guò)后則全部結(jié)束。

由于家庭裝既是一個(gè)獨(dú)立工程但又必須依賴房屋才能進(jìn)行的工程所以施工房屋的新舊、材料、基礎(chǔ)、施工等質(zhì)量及是否沉降、開(kāi)裂等都會(huì)對(duì)裝飾裝修工程產(chǎn)生很大的影響；另外裝飾裝修材料與房屋材料之間的結(jié)合、裝飾裝修材料質(zhì)量的好壞、使用設(shè)備的優(yōu)劣、施工的認(rèn)真與否都要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間的使用后才能反映出來(lái)。故在裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收后出現(xiàn)些問(wèn)題是正常的，但出現(xiàn)問(wèn)題后，必須查出原因，分清責(zé)任。由于房屋本身原因（如墻面開(kāi)裂、沉降、滲水等）造成的，應(yīng)由物業(yè)部門處理；如是業(yè)主使用不當(dāng)或人為因素造成的，應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任；其他如材料質(zhì)量不好或施工不當(dāng)造成的，應(yīng)由材料采購(gòu)方與施工方負(fù)責(zé)解決。在由市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印制的合同文本中，明確印有質(zhì)保期的條款，這是維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的條款，也是施工方必須承擔(dān)責(zé)任的條款。

為了防止裝飾裝修后發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，施工方進(jìn)行推諉，業(yè)主在裝飾裝修完工后必須保存發(fā)票、合同及附件（詳細(xì)的預(yù)決算、項(xiàng)目調(diào)整單、施工圖等）；有的單位還印有專門的質(zhì)保書和保修卡，如若在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主就可以此作為保護(hù)自己權(quán)益的憑證，找原裝飾裝修公司進(jìn)行聯(lián)系解決，為此過(guò)些重要憑證千萬(wàn)不能遺失，須妥善保管。