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一趟趟跑建材家居商場，忙裝修、選建材、挑家具是件折磨人的事兒，能否足不出戶，在家舒舒服服地擬定裝修設計方案、建材產(chǎn)品搭配方案及家具飾品搭配方案呢?

現(xiàn)在，這種能與消費者充分互動的網(wǎng)絡營銷平臺正在成為紅星美凱龍、鳳凰名優(yōu)建材城、歐凱龍、好易家等建材家居賣場爭相看好、重點培育的“香餑餑”，成為傳統(tǒng)銷售渠道之外的又一強勢渠道。

拓展網(wǎng)絡營銷新渠道

家居市場在經(jīng)歷了多年的繁華后開始降溫，消費者觀望情緒漸濃，銷售不再高歌猛進，建材家居流通業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和變數(shù)。誰創(chuàng)新、提升得及時，誰就有機會成為行業(yè)競爭的領跑者。

具體到網(wǎng)絡營銷渠道的創(chuàng)新和突破方面，有一個現(xiàn)象值得關注，那就是：無論是全國連鎖企業(yè)，還是各地的本土企業(yè)，大家的起點相差并不大。

某家建材商場負責人說，目前，大家都很看好網(wǎng)絡營銷，都在加大這方面的投入，就看誰今后能把它做好，能把網(wǎng)絡營銷從一個概念、一個口號，發(fā)展成真正助跑企業(yè)的重要營銷渠道。

據(jù)了解，目前，各大建材家居賣場都已建起了自己的品牌網(wǎng)站。至于怎樣把傳統(tǒng)觀念中用于信息發(fā)布的企業(yè)網(wǎng)站，變成與讀者充分互動、具有營銷能力的營銷渠道?各家給出的答案并不相同。

紅星美凱龍全球家居生活廣場企劃部網(wǎng)絡運營專員透露，商場不但每年舉行4次~5次整體性的網(wǎng)絡團購，還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務，消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計，將真實的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構(gòu)建出一個真實的家。

一些在地方頗具規(guī)模的建材城也在加大資金投入，建立自己的網(wǎng)絡運營隊伍，將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷的概念徹底區(qū)分開來。他們不但成立專門宣傳企業(yè)文化、公布內(nèi)部信息的企業(yè)網(wǎng)站，還要專門成立發(fā)揮營銷渠道作用的專業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)絡營銷將為家居零售帶來轉(zhuǎn)機

家居網(wǎng)絡營銷的盛行，除受市場競爭加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因，是消費者的消費觀念和方式正在有所轉(zhuǎn)變。

由全美零售商聯(lián)合會下屬的網(wǎng)站最近公布的一項調(diào)查顯示，“雖然全球經(jīng)濟形勢嚴峻，但是大部分的家居零售商都相信網(wǎng)絡銷售體系能為他們的銷售帶來轉(zhuǎn)機”。

這項題為“2008網(wǎng)絡銷售：收益情況、經(jīng)濟形勢及各種渠道分析”的調(diào)查顯示，72%%的家居零售商認為網(wǎng)絡銷售渠道比其他渠道更適合這個經(jīng)濟低迷的特殊時期。調(diào)查顯示，81%%的家居商家在去年的網(wǎng)絡銷售中是盈利的，76%%的商家前年的網(wǎng)絡銷售也是盈利的。一半的商家表示，2007年的相對價格比2006年有所增長，其中約有36%%的銷量來源于老客戶。

對于這項調(diào)查結(jié)果，各商場負責人紛紛表示認可。大家表示，其實早在前兩年，一些強勢企業(yè)開始注意到了網(wǎng)絡營銷，但當時網(wǎng)站起的是推廣企業(yè)知名度的作用。但現(xiàn)在市場不同了，大家開始真正注重去挖掘網(wǎng)絡營銷帶來的實質(zhì)性價值，期望用更少的投入得到更好的新渠道。

網(wǎng)絡營銷服務尚需完善

前景雖被看好，但也需要規(guī)避發(fā)展中的誤區(qū)與弊端。直面網(wǎng)絡營銷的優(yōu)與劣，不少業(yè)內(nèi)人士直言不諱。

相比北京、上海、天津等城市，一些中小城市的網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢還沒有得到明顯的發(fā)揮，消費者的網(wǎng)上消費習慣也有待培養(yǎng)。目前，一些中小城市的企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面，與消費者的互動還很少，銷售成交量也很有限。

另外，網(wǎng)絡營銷相比傳統(tǒng)賣場營銷渠道在服務等環(huán)節(jié)上還不完善，而且誠信問題也是影響網(wǎng)絡營銷的關鍵因素之一。目前網(wǎng)絡營銷的誠信問題還難以解決，可能存在以假亂真等這樣那樣的問題。而更多的業(yè)內(nèi)人士直言，很多企業(yè)并沒有把網(wǎng)絡和實體店有效地結(jié)合起來，沒有做好宣傳，使得大多數(shù)消費者對在哪些企業(yè)可以享受網(wǎng)上消費的服務，并不了解。