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**燈飾半成品，用燈難的問題，曾經(jīng)一度是重慶燈飾業(yè)一大頑疾，讓燈飾消費(fèi)者苦不堪言。就在三年前，香港燈瑪特 搶灘重慶市場(chǎng)，率先打出深度服務(wù)的經(jīng)營理念，向燈飾業(yè)僅僅**半成品的頑疾發(fā)起挑戰(zhàn)。

重新定義完整燈飾

什么需求的房間配置怎樣的燈飾、什么類型的燈飾該如何安全運(yùn)輸、什么材質(zhì)的燈飾當(dāng)如何安裝和清潔……一系列燈的問題，都需要燈飾銷售商進(jìn)行專業(yè)幫助指導(dǎo)。

為解決消費(fèi)者用燈難的桎梏，燈瑪特深度服務(wù)三年時(shí)間，向重慶消費(fèi)者詮釋了一個(gè)燈飾的完整內(nèi)涵。三年中，燈瑪特專業(yè)燈飾技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跑遍重慶各大知名新型樓盤社區(qū)，提供從“設(shè)計(jì)咨詢、入戶家訪、方案設(shè)計(jì)、特殊定制、配送安裝”的全方位專業(yè)服務(wù)，更推出“燈飾置換、燈飾團(tuán)購、燈飾保養(yǎng) 維護(hù)”等深度服務(wù)，解決消費(fèi)者用燈難題。

在燈瑪特董事長(zhǎng)汪順波看來，深度服務(wù)的精髓，就是讓消費(fèi)者在使用過程中的愉悅滿意,燈瑪特不講價(jià)，但講價(jià)值。買燈只是第一步，保障使用才是燈瑪特的真功夫。

專業(yè)保障深度服務(wù)

燈瑪特還專成立全國首家“光環(huán)境設(shè)計(jì)師俱樂部”，引入“光環(huán)境體驗(yàn)中心”等光影設(shè)計(jì)理念，為消費(fèi)者提供專業(yè)的燈飾服務(wù)。

同時(shí)，燈瑪特向消費(fèi)者提供300多個(gè)品牌燈飾產(chǎn)品 ，各連鎖店燈飾產(chǎn)品用“現(xiàn)代風(fēng)格”、“古典風(fēng)格”、“歐式風(fēng)格”、“中式風(fēng)格”、“美式風(fēng)格”等分類，分別向顧客傳遞這些品牌燈飾產(chǎn)品的不同家居光環(huán)境內(nèi)涵，為消費(fèi)者選擇合適的生活方式提供完備的燈光解決方案。

2006年，燈瑪特順利通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品質(zhì)量來管理，標(biāo)志著燈瑪特的深度服務(wù)邁入國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化行列。